Samarkand Thermal Hotel and SPA

Memleketimizin hamamı olmuş, tabiki de gideceğiz. Gittik ama memnun kalamadık. Terlik ve havlu verilmiyor. Sadece otelin müşteri olursanız veriliyor, burada bir ayrımcılık mevcut. Diğer eksik bir konu ise hamam çıkışı dinlenmelik odalar mevcut değil. Işıklandırmalar cansız, daha canlandırmalı olabilir. Bunları tamamen hamam bölümü için diyorum. Yoksa otelin iç kısmı harika dizayn edilmiş. Başka eksik konu ise termal hamamda su sıcak değil. Havuz kirliydi. Havuzun dibinde siyah siyah birikintiler mevcuttu. Sauna arızalı olduğu için çalışmıyordu. Hamamın iyi yönleri ise dizayn ve yenisi olmasıydı. Malesef dışardan gelen ve otelde kalanlar için ayrımcılık olmaması gerekiyor. Sadece otel müşterilerine havlu ve terlik var. Dışarıdan gelenlere ücretli deniyor. Bir terlik 60 TL fiyat çekiliyor. Hamam giriş ücreti 50 TL. Otapark sorunu yok. Gayet büyük geniş alanda konumlandırılmış. Çamlıdere belediye başkanı ile karşılaştık. Güzel bir audi marka otomobile biniyordu. Madem dışarıdan geldik diye havlu ve terlik ücretli 2. Sınıf muamelesi yapılıyor. O zaman küçük belde belediye başkanlarıda son model araçlar makam aracı yapılmasın. Renault marka neylerine yetmiyor.

Normalde 5 puan verirdim lakin bize denk gelen küçük soruncuklar sebebiyle 1 puan kırıyorum. Yeni kurulan bir işletme hak.vermek lazım. Belediye işletiyor anladığım kadarıyla. Odalar gayet güzel, yeterli ve ferah. İnternet hızı ehh. Yemekler Orta kalitede bir lokanta seviyesinde. Kahvaltı için aynısını söyleyemeyeceğim. Biraz noksan kalmış. Sıcak su güzel olmasına rağmen erkek havuzu tadilat altında olduğu için kullanamadik.. Bir parça üzdü. Onun yerine aile bölümü tahsis ettiler. 4 kişiye 1 kurnali odalar çok kullanışlı olmuyor aile değilseniz. Genel itibariyle Güler yüzlü personel ve temiz odalar sunuluyor teşekkür ederiz . Son not: bir Sabah benli yaylasına çıkmak için erken çıktığımızda gececi resepsiyonist arkadaş herhalde kalacağız diye düşünerek kimliklerimize bir süre el koydu. Pek hoş olmadı bu deneyim. Umarım devam etmez.

Otele girişten çıkışa kadar müşteri memnuniyeti ön planda. Odalar olsun hamam bölümü olsun ailecek beğendik. Suyun sıcaklığı gayet iyi, sauna da öyle. (Ayrıca havlu peştemal ve terlik veriliyor ancak hamama gidenin zaten bunları yanında götürmesi gerekir) Açık büfe olmaması israf açısından bakılınca çok yerinde olmuş. Eksi olarak daha doğrusu bizim beklentimiz soğuk havuz, o da olsaymış çok daha iyi olacaktı. Tüm çalışanlara nezaketlerinden ve ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Yine gitmeyi planlıyorum. Herkese de tavsiye ederim..

Eşim ve ben yorumlara ve fiyat olarak Soğuksu Milli Parkında bulunan diğer spa merkezleri arasındaki ciddi günübirlik kullanım fiyat farkını hesaba katarak ilk defa gitmiş bulunduk. Olumsuzluklar: 1. Hamama giren terler ama Semerkand'da üşüdü diyebilirim. Sular dahil heryer soğuktu kadınlar bölümünde. Geçici problem dediler, erkekler bölümündeki açıklama da "güncelleme(!)" olduğuymuş. Problem yaşanmış olması hadi ihtimal diyelim neden problem olduğunu bile bile müşteri kabul edilmeye devam edildi? Erkek bölümündeki tellağın dediğine göre her haftasonu aynı problemmiş?? 2. Erkekler bölümünde sauna arızalıymış. 3. Kadınlar bölümü masaj odasında tavan akıtıyordu ve uzun süredir o haldeymiş, masaj esnasında koluma şıp şıp akan su bayağı irite ediciydi. Masöz hanımefendi bayağı mücadele etti masaj yatağını sağa sola çekmekle çok uğraştı. 4. Tasarımı kesinlikle bir mimarın yaptığını sanmıyorum, renk ve ışık seçimi çok iç karartıcı. Hamam aşırı aydınlık, florasan lambalar tercih edilmiş, loş ışık tercih edilmelidir. Termal havuz alanında da gri tavan berbat bir seçim. 5. Birkaç kere kayma tehlikesi yaşadım. Uzun yürüyüş alanlarına kaydırmaz ıslak zemin halısı konmalıdır. Olumlu gözlemlerim: 1. Kadınlar bölümündeki Azize Hn (natır ve masöz) tüm güleryüzü samimiyeti ve ustalığıyla yukardaki olumsuzluklara rağmen harika bir iş çıkardı. 2. Resepsiyondaki Fatma Hn da telefonda bilgi verirken çok kibardı. Seçimimizde o da etkili oldu. 3. Fiyatı çok uygun. Kızılcahamam Soğuksu Milli Parkındakilerle mukayese edilemez. Yeni kurulmuş bir işletme olması sebebiyle ve işletmecilerinin ilk defa böyle bir merkez işlettiğine inanarak ziyaretçi yorumlarını önemsemelerini diliyorum. Memleletimizin her bucağı ayrı kıymette ve insanlarımız kaliteli hizmeti hakediyor. Buraya vakit ayırıp yorum yazanlar sayesinde işletmenizin puanının arttığını da dikkate almanız temennisiyle, tüm çalışanlara emekleri için teşekkürler. Bir daha gider miyim? YOLUM DÜŞERSE EVET, FAKAT ÖNCESİNDE KONTROLLÜ DAVRANIP HERHANGİ BİR SICAK SU PROBLEMİ OLUP OLMADIĞINDAN EMiN OLARAK. Diğer olumsuzluklar bir nebze gözardı edilebilir, ki böyle bir yorumdan sonra dikkate alınacaktır iyileştirmeler açısından diye tahmin ediyorum.

Otelin artıları son derece temiz ve güzel, personel nazik. Odalar gayet sıcak, her talep anında yerine getiriliyor. Odalara her sabah su koyuluyor ve odada kettle, çay ve bardak var. Havuz, sauna ve hamam hijyenik zaten en önemli olanı da o. Hamamda acıkırsanız ek ücretle yemek yiyebiliyorsunuz kata çıkmaya gerek yok. Mescit yine aynı katta onun içinde odaya çıkmaya gerek yok. Ayrıca Azize hanımın kese köpük ve masaj üçlüsünü kesinlikle yaptırmalı. Kendisine çok teşekkür ederiz. Eksileri ise yemek menüsünün yetersiz olması, tek tip yemek var alternatif yok. Çay termosta veriliyor açık ya da koyu seçme imkanınız yok ve bizim gibi Ankara'dan gelenler için uzak olması dışında mükemmel.