The Armas Thermal Resort

22 aralik Perşembe günü otele giriş yaptık.Giriş yaptığımız günden beri havuz sıcaklığı ile ilgili sıkıntı yaşadık.Sürekli tamam dendi . Hiç bi şekilde ne ısıtma nede bizimle iletişime geçilip sorun çözülmedi . Resepsiyondaki kızıl saçlı hanımefendi müşteri ile konuşurken yüzüne bakmaya tenezzül etmiyor, başka işlerle uğraşıyor iletişim desen sıfır… Çoçuk oyun alanı sadece otelde oyun alanı var demek için yapılmış. Termal havuz ılık sıcak degil. Ayrıca çok pis içi gözükmüyor . Otelde ısıtma desen yok her yer soğuk OTELİN İÇİNDE lobide resmen montla oturduk . Ayrıca bi otelde çay sadece sabah ve ikindin mi olur . Akşam çay içmek isterseniz ücretli içebiliyorsunuz . Bir tek akşam yemeği güzel ondada çeşit yok karnımıza doyurduk çok şükür ona razı olduk. İlgi desen sıfır herşeye tamam deniyor sonuç sıfır .Bu otele nasıl mükemmel güzel diye yorum yapılıyor anlamış değilim .Çook büyük hayal kırıklığı.. 4 gün boyunca tatil dinlenmeden çok ,bizim için çoçukların havuza girip üşütüp isal, kusma ve ateşiyle uğraşmakla geçti. Antalya’dan Kırşehir’e geldik onca yol geldik. Hiç birşekilde tavsiye etmiyoruz.

8 ay önce yıllık üyelik olarak spa üyeliği satın aldım. Bu süreçte değişik sorunlar yaşadım. Öncelik spor salonundaki eliptik bisiklet kayıt olduğum dönemden beri bozuk ve tamir edilmiyor. Diğer spor aletleri eski, kalitesi düşük ve yıpranmış (kırıklar mevcut). Kapalı havuzu ara ara rengi bulanıklaşıyor ve kötü koku oluyor. Yaz döneminde havuz aşırı kalabalık yok. Yetkililerin tek veya grup erkek almıyoruz demelerine rağmen ortamda rahatlıkla eğlenen grup erkekleri görebilirsiniz. Termal havuzun belirli bir standardı yok. Bazen aşırı sıcak bazen soğuk olabiliyor. Havuzun içinin temizliğinin yeterli yapılmadığını düşünüyorum. Termal su koyu renkli ve bulanık olduğu için havuzun içi görünmüyor. Ancak havuza girildiğinde ayağa çarpan yabancı cisimler rahatsız ediyor. 8 aylık bu sürecimde ( kendi farkettiğim) 1 haftalık süre boyunca arıza denilerek termal havuz kapatıldı. Müşterilere herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ara ara soyunma odasında duşlarda sıcak su problemi yaşanıyor. Duş jeli, sabun ve peçete problemi yaşanabiliyor. Benim için bardağı taşıran son damla ise soyunma odasındaki dolabımın kilidinin spa yönetimi tarafından kırılması oldu. En son 4 gün önce kullandığım tesisin duvarlarında kapılarında asansörlerinde hiç bir bilgilendirme olmadan. Tarafıma mesaj, e-mail, telefon ile bilgilendirme yapılmadan bugün salonu kullanmak için geldiğimde 2 gün önce dolap kilidimin kırıldığını öğrendim. Kişisel eşyalarımın, iç çamaşırlarımın, havlularımın bilgim dahilinde olmadan spa yönetimi tarafından toplandığını öğrendim. Görevli kişi ile görüştüğümüzde yönetim tarafından böyle karar alındığı söylendi. Nasıl olsa kırşehirde tekiz insanlar bize muhtaç diye yapılan yönetim anlayışını bu şehre ve insanına yapılan bir hakaret olarak değerlendiriyorum. Alınan ücretlerin karşılığında üyelerin hakettiği hizmet bu değil !!!!

Son gecemiz, yarın ayrılıyoruz otelden. (20-23 Temmuz 2022) Yarım pansiyon konaklıyoruz. 15.30' da cafe break var, öğle yemeği eksikliği.hissedilmiyor. her türlü havuz ve aqua park var. Su şifalı her gün bir bardak olsun içilmesinde yarar var. Kat hizmetleri iyi. Personel az ama yeterli.ilgi ve nezaket var. Olumsuz yorumları okuyunca gerilmiştim ama boşuna olduğunu anladım. Antalya bölgesindeki her şey dahil beş yıldızlı otellerle kıyaslamak doğru değil burası iç anadolu beş yıldızlısı ve fiyat performans olarak iyi. Aile oteli. Yemek çeşitleri sınırlı ama her gün farklı yiyecek çıkıyor. Önceki gün tas kebap, dün akşam balık çok güzeldi. Ben her yemeğe iki çeşit çorbadan biriyle başlıyorum. Aradığımı buluyorum. Güvenli bir konaklama. Gerçi girişte ve otoparkta sorumlu yok ama canınız nasıl isterse öyle girip park edebiliyorsunuz. Botanik yolu küçük ve güzel bir detay olmuş.

tesis olarak iyi fakat hizmet gerçekten kötüydü. odaya girdiğimizde sehpalar ve masalar temizlenmemişti. ısıtmalı havuz diye bilinen havuz ekim ayının ortasında olmamıza rağmen ısıtılmıyor. keza odalarda da ısıtma sistemi çalışmıyor çocuklar hasta oldular. pil gibi küçük eksikleri bile tamamlayamadılar. özellikle akşam yemeği menüsü iyi ve lezzetliydi. kurabiye saatindeki ikramlar fazlasıyla çeşitli ve doyurucuydu. en büyük dezavantajı ise dışarıdan havuz termal spa kısmına müşteri almaları, bu yüzden kaldığımız 2 günde de tam anlamıyla kullanamadık bu alanları ve birkaç defa da odadan hazırlanıp inip kullanamadan geri döndük. 5 yıldızlı otel diyerek yüksek fiyatlarla gelip mutsuz olunacak bir yer. Termal otel olmasına rağmen sıcak havuz haricinde neredeyse her yerinde üşüdük

Bu otelde Spa, havuz ve akşam yemeği imkanlarını kullanmadım. Otel çalışanları yardımsever ama maalesef profesyonel değil. İlk sabah kahvaltıya yetişemedim, en azından otelden bir cappuccino satın almak istedim. 30TL ye süt tozundan yapılmış iğrenç bir içecek sunuldu. Starbucks kapanmış, yerine meyhane açılmış. Odadaki temizlik iyi gibi ama odadaki mobilyalar, ve ekipmanlar eski, ucuz ve kırık. Koltuğun üstüne iğrenç lekeler vardı. Odadaki telefon bozuktu. Wifi hiç çekmiyor ve sürekli bağlantı kopuyor. Mobil internet de çekmiyor. Havlular çok eski ve yırtıktı ve ekşi kokuyordu. Kahvaltıda çeşit var ama hiçbir şeyin tadı güzel değildi. Şimdiye kadar birçok 4 ve 5 yıldızlı otelde kaldım ama bu oteli diğerleriyle karşılaştırdığımda çok düşük kalıyor maalesef…