The Pine Hotel

3 günlük konaklama sonrası bugün otelden ayrıldık. Kış sonunda geldiğimiz ve hizmet kalitesini beğendiğimiz için tekrar misafirlerimizide buraya getirerek bi sezon sonu tatili planlamıştık fakat 3 ay arayla nasıl böyle bir hezeyan oldu çözemedik. Otel genel itibariyle temiz. Termal havuz kısmının suyu bildiğiniz soğuk, 40 derece ölçüldüğünü belirtiyorlar binbir şikayetle ikinci gün ikindi vaktine kadar 43 derecelere çıktı bugün yine soğudu. İç soğuk havuz olması gerekenden soğuk çocuklar üşüyor. Termal havuz bi süredir temizlenmiyor sanırım kıl ve ölü deri kırıntıları havuz ve kenarında birikinti yapmış. Otel kadın erkek ayrı havuzlara sahip ve bu bizim tercih sebeplerimizden birisiydi lakin erkek havuz, hamam, termal bölümlerinde sürekli bayan personel geziyor. Sanırım bu bölümde görevlendirecek erkek personel yok! Personel idare ediyor size güler yüzle canayakın davranıyor fakat hepsi maddi duygusal tavırlar, şikayetler kulak arkası ediliyor. Sosyal medyada belirtilen etkinliklerin hiçbiri ki buna çocuk kulubüde dahil yok. Yani çocuğunuzu kulübe bırakıp bi dolaşalım diyemiyorsunuz, ilk gün bi hanımefendi duruyordu çocukların oyun alanında sonra onuda bulamadık. Akşam etkinliklerinin canlı müziğin gösterilerin vs hiçbiri yok. Alınan ücret konaklama, sabah kahvaltı akşam yemeği ve havuzlar için bunun dışında hiçbir ekstra yok. Yemek bölümü haziran konaklamamızda çok daha iyiydi fakat kalite düşmüş. Sabah kahvaltısında peynirler kuru, çocuklara içecek yok, biber, domates patates kızartmasıyla sabah kahvaltısı geciştiriliyor. Bu arada ilk gün açık büfeye bal konulmayı unutuldu ikinci gün konulan bal şekerlemişti. Akşam yemekleri 5 yıldızlı bir otel mutfağına göre vasat. Ana yemekler 30 dakika içinde bitiyor ve pideyle idare etmek zorunda kalıyorsunuz. Kısacası daha önce geldim risk almayayım gözüm kapalı geleyim diyen arkadaşlar daha öncesini unutun 3 aylık zaman dilimi bu arkadaşları çok değiştirmiş. Buna göre gelin.

Daha önce konakladığımız için tercih etmiştik. Geçtiğimiz haftasonu konakladık tekrar. Konumu çok güzel, ormanın içinde. Termali, aquasi vs fena değil. Yani açık havuz suyu soğuk, çocuk titriyordu. Termali de çok sıcak değil bu arada. Bununla beraber bir daha tercih etmeyeceğiz. Nedeni ise aldığımız hizmet. Fiyat ucuz değil, geceliği iki kişi 2000 TL üzerinde ama aldığınız hizmet hiç iyi değil. Baştan aşağı müşteri odaklı olmaktan çok uzaklar. Resepsiyondan restorana termal bölümüne kadar herkes irite ediciydi. Nazik davranmıyorlar. Sözüm ona çocuk oyun alanı var, ebeveynler yemek vs vakit geçirirken çocuğunuzu emanet bıraktığınız alanlar. Buraya akşam çocuğu bırakmaya gittiğimiz de yoğunluk var diye emanet alamayız dediler. Normalde o alanın konsepti odur zaten, amacı odur. En kötü yaşadığımız şey ise restorandan çıkarken daha sonra çocuk yesin diye orada yemediğimiz hepi topu üç tane meyveyi restorandan çıkartmayız diye bizi durdurup rencide etmeleriydi. Onlarca otelde kalmış birisi olarak böyle kötü bir muamele görmedim. Açık büfe zaten bu ayarda bir otel için zayıf. Çeşit yetersiz. Bir gözlemim de şu; biz yemeğe erken iniyorduk ama geç gelenler için yemekler kalmıyordu toplamaya başlıyorlar hem çoğu reyonu. Aktivite olarak da hiçbir şey yok, ne canlı müzik ne başka bir animasyon vs. Otelin karşısında bir mekan var otele ait değil orada canlı müzik var tabiki parasıyla. O bölüm de eskiden otelin alakart restoranı imiş, otelden bağlantı var ama kapalı şu anda. Bu yönetim anlayışı orada olduğu sürece bir daha gitmem kimseye de tavsiye etmem.

Öncelikle otel temiz ve konum olarak Ankaralıların için uygun bir noktada. Ancak termal otel olarak Balikesirden gelen biri Afyonu Kozaklıyi görmüş Antalyada 5 yildizli otelleri gormus biri olarak otel 5 yıldızlı gibi değildi. Lobide su çay ücretlidir herseyi paraya bağlamışlar. Havuzlara bonesiz girilmiyor kel arkadaşlara dahi bone aldırmıyor 5 tl lik boneyi de 25 tlye sattılar. Odalar gayet temiz ve şık döşenmiş ancak termal otelde oda banyolarda küvet olması 5 yıldızlı ise jakuzili olması beklenir ama küvet bile yok. Normalde oda temizliği 2 günde 1 yapılmasını beklerdim ama 3 gün kaldığım otelde oda temizliği yapılmadı sanırım yada yatağı duzeltmiyorlar. Asansör sayısı az gibi ama bir sıkışıklık yaşamadım. Yemekler çeşit olarak az olsada lezzet olarak başarılı ve sürekli yenilendi ama oturma yeri biraz dar daha fazla masaya ihtiyaç var. Kaldığım dönemde otel kalabalık olmasına rağmen otelde bir animasyon yada akşam aktivitesi olmaması bana göre eksikliktir. Bu arada suda önemli minareler yok gibi geldi örneğin kükürt ve çinko gibi cilt veya enerji verici mineraller eksikti. Yani termal olarak ta değerli bir suya sahip değil

Alkol yok bundan dolayı benim gözümde bir puanı kaybetti. Ayrıca otelde full çocuk var ve seslerinden durulmuyor gerçekten 7/24 çocuk sesi duymak böyle bir otelde çok sinir bozucuydu, fakat sadece yetişkin oteli olmadığı için puan kırmıyorum başka bir otel seçebilirdik bunun için. Dışarıdaki havuz çok küçük bir kere bile girmedik içerideki termal havuz güzel fakat akşam girerseniz çok pis duruyor üstünde yüzen deri döküntülerini saçları vs görebilirsiniz. Kadın erkek ayrı fakat aile yeri de var ama biz çocuk olacağı için aile bölümüne girmedik. Yemekleri çok güzel açık büfede fakat insanlar yarınlar yokmuşçasına tabaklarını doldurup israf yaptıkları için bazı çeşitler kalmıyor. Ankara'nın içerisinde olduğu için şaşırmadım fakat kendimi Keçiörende gibi hissettim bunları göz önüne alarak giderseniz mutlu ayrılabilirsiniz. Bence 1-2 gün kalınacak bir yer onun haricinde 3 günden fazlasını önermem. 3 puanı da çalışanların emeği ve Mimi hanımın güzel masajı için veriyorum.

Somestr için gittik, genel olarak herkes cok guler yüzlü ve yardimci. Oda sıcaklıklari iyiydi.Havuz sıcaklığı cocuklar için düşük maalesef, cocuklarim üşüyüp dudaklari morardigi icin havuzu planladigimiz kadar kullanamadik. Sezlong ve havlu sorunu olmuyor Yemekleri biz begendik, oldukça fazla çeşit vardi ancak yemek salonu özel günleri karşılayacak kadar büyük değil, masa bulmak zor, ayakta masa bekleyen cok kisi vardi.Bu nedenle geç gittik ancak bu sefer de tatlilar ve bazi cesitler bitiyor gibi bir sorun oluştu. Böyle yoğun dönemler için alternatif yemek salonu acilmali. Yemekte icecek standindan soğuk icecek alinabiliyor. Akşam yemek sonrasi lobide self servis çay icmek mümkün. Ara tatile ozel miydi bilmiyorum, canli müzik de vardi.bu alanın ortamini cok hoş bulduk. Cay ve makina kahvesi de ikram olarak vardi Musluk suyu icilmiyormus, Odaya her gun su birakildi. Kettle ve poset icecekler de vardi. Istenmesi durumunda günlük temizlik yapiliyor. Cocuklar icin küçük bir oyun alani mevcut ve oyun ablasi var. Biraz daha büyük alan ve daha çeşitli oyuncaklar cocuk misafirler icin cok güzel olurdu. Bu alanda jetonlu oyuncaklar da var, jeton 25 tl. Ben pahali buldum. Daha makul bir fiyatla satilmasi daha uygun olurdu.