The Saffron Hotel

Öncelikle kötü bir işletmeye sahip. Hemen hemen hiç bir personelin birbirinden haberi yok. Havuz ve hamam gece 12'ye kadar açık deniyor 11'de kapanıyor. Hemen hemen otelin bir çok yerinde aydınlatma problemi var. Bazı odaların ısıtma sistemleri çalışmadığı için keyifsiz anlar yaşayabiliyorsunuz. Uzun uğraşlar sonucu oda değişikliği talebiniz zorla kabul ediliyor. Çocuk havuzu ve diğer havuzlarda sorumluluk tamamen size ait ve herhangi bir güvenlik görevlisi veya cankurtaran yok. Bu sebeple tamamen güvensiz. Zaman zaman su kaydıraklarında çocuklar ve yetişkinler istenmeyen kazalara sebebiyet veriyor. Havuzda taşkınlık yaparak eylenenleri kendiniz uyarmak ve bazen tartışmak zorunda kalıyorsunuz. Havuzdaki yürüyüş alanların zemini sürekli ıslak ve hiçbir önlem alınmıyor. Havuzlardaki şezlonglar yetersiz. Akşam 23'den sonra çay ücretli. Otelin net bir fiyat politikası yok. Aynı dönemde konakladığınız farklı misafirlerden çok daha fazla veya çok da az ödeme yapmış olabilirsiniz. Havlular, Bornozlar, yatak çarşafları, yastık kılıfları oldukça temiz. Hijyen konusunda başarılı bir işletme. Odalar özellikle dip köşe temiz. Yemek salonu ve mutfak temizlik ve hijyen konusunda tek başına beş yıldızı hak ediyor. Yemekler birbirini tekrarlamıyor ve oldukça zengin bir çeşide sahip. Yiyecekler lezzetli. F&B personeli çok kibar ve misafire karşı çok özenli davranıyor. Çocuklara yönelik aktivite sınırlı ve yetersiz. Market bölümü ihtiyaçlara cevap verecek düzeyde ve oldukça ekonomik. Oteldeki spa hariç ekstra ücrete tabi şeyler abartı değil. Benim kişisel fikrim ve önerim eğer amacınız termal hizmeti almaksa aynı paraya bölgedeki farklı alternatifleri denemeniz yönünde olacaktır.

4 kasım 2022 cuma günü 14 de giriş yapıp 6 kasım 2022 Pazar günü çıkış yaptık birkaç aile beraber gitmiştik ben cumartesi günü mide bulantısından sonra kusmaya başladım ve bu çıkış yapana kadar devam etti. Çıkış bile yapamadık rahatsız olduğum için ve bir yandan kat görevlisi odayı boşaltın diyordu ben orda kusarken adamlar hala oda derdinde en yakın hastaneye gittik zehirlendigimizi söylediler ama herhangi bir şikayet yaptirmadilar gıda zehirlenmesi yaşadık. Geldiğimiz günden itibaren annem ve babam da rahatsızlandı. Yemeklerı berbat gittiğimiz her aile rahatsız şu an. İlgili kurumlara şikayetimizi iletiyoruz ama bu yorumları göre göre gitmeyin kendi canınızı seviyorsanız eğer. Oraya gidince de fark edersiniz ki günlerce aynı yemekleri ısıtıp farklılaştırarak önümüze koyuyorlar. Kesinlikle aldıkları paranın hiçbirini hak etmeyen bir otel. 5 yıldızlı otel konforunda asla değil. Geldiğimiz gün bornoz istedik vermediler ilk gün hamamlarda gidemedik bu yüzden. Arkadaşlarimızın parası çalındı. Kat görevlisi sürekli odanıza giriyor izinsiz bir şekilde. Her havuz saatinde odanızda bazı şeylerin yeri değişmiş oluyor güven sıfır. Temizlik desen yerlerde ıslak mendille masayı silince bile simsiyah toz çıktı rezalet bir tatil geçirdik. Kötü yorumlara rağmen gitmiştik ama siz asla gitmeyin.

Şuanda otelde konaklıyoruz. Ara tatilde geldik Geldiğimize bin pişman olduk. Otele giriş 2 de denildi bize odamız temizleniyor denerek 16.15 de oda karti verildi. Buna rağmen oda da havlu sampuan duj jeli namına hic bisey yoktu.Kullanilmis Kuru sabunlar duruyordu. Defalarca resepsiyonu aradık malesef ulaşamadık. Resepsiyona indik birazdan gelecek dendi. Nihayet saat 6 da yemekhane sefi tarafından yari nemli havlularimiz getirildi. Otelde yeterli çalışan yok. Kaldığımız sürece odamız temizlenmedi havlular değişmedi. Üstünkörü temizlenmiş odalar odayı ısıtmak problem. Daha kötüsü termal otel diye geldik. Fakat otelin ana büyük havuzun sıcaklığı 25 derece cok soguk girilemiyor. Kaydıraklı havuzda sıcaklık 30 derece cocuklar ve yetişkinler küçücük havuza dolusuyor yüzmeye yer bulamıyorsunuz... Yüzmeye geldik yüzemedik...Havuzlarda güvenlik 0 kamere vs yok can kurtaran yok bone kontrolu yapan yok Havuzlarda gençler taşkınlık yapabiliyor küçük çocuklar kaydiraklarda tersine tırmanmaya çalışıyor uyaran kimse yok. Yemeklere gelince aksam yemekleri cok çeşitli ve lezzetli fakat tatlılar berbat, kahvalti ise asla asla 5 yıldız değil aksamdan kalma bayat pogacalar ikram ediliyor ve biten kahvaltilik yenilenmiyor Bir daha asla gelmem ve kimseye tavsiye etmeyecegimiz bi otel.

Temizlik konusunda olumsuz bir yorumum olmayacak. Yeterli düzeyde. Yiyeceklerde çeşit çok, bol ve lezzetli. Çay ve suyu istediğiniz kadar bulabiliyorsunuz. Katlara su sebili takılabilir ve yemekhaneye limonata sebili koyulabilir. Yemekleri açık büfe sıralarken isimleri yazılmalı. Su ve çay hariç ne içersen ücretli. Personel giydirilirken dikkat edilmeli. Sanki en yakın köy kahvesinden toplamış getirilmiş gibi. Isınmada hiç bir sorun yaşamadık. Kese, köpük, masaj çok pahalı. Daha okşayıcı rakamlar istenilebilir. Havuzlar istenilen sıcaklığa göre değişiyor. Büyük havuz daha sıcak olup diğer termal havuzların yoğunluğunu alabilir. Havuzlar da bone madem zorunlu otel tek kullanımlık havuza girerken tak at temin edebilir. Şezlonglar yetersiz. Çocuk bornozu sınırlı sayıda isteyene yok sümen altından var. diğer bornozlara ulaşmada sıkıntı yok. Mutfak personeli garsonlar dahil aşırı özverili, temizlik personeli elinden geleni yapıyor, resepsiyon sıkıntılı. Çocuklara daha iyi ve alternatifli program yapılabilir. Akşam programı çeştlendirilebilir. Eğer otelden beklentiniz çok fazla ise memnun kalmazsınız fakat ben memnunum paranın karşılığını alıyorsunuz.

Sabah girdiğimizden beri havlu bornoz istiyoruz odaya gelecek diyorlar şimdi gelecek birazdan gelecek derken saat 6 oldu ve ne havlu var ne bornoz. Defalarca kez resepsiyona gelip istedik açıkladık bizi geçiştirip gönderdiler en sonunda tekrar geldik rica ettik düzgünce. Bu kadar saygısız, terbiyesiz bir resepsiyon görmedim bir tanesi değil hepsi. 4 tane kız orda dikiliyor bir tanesi de kafasını döndürüp bakmıyor kibar bir şekilde pardon bakar mısınız diyorum kız resmen takmıyor en sonunda açıkladım havlumuz yok oda numaramız bu diye, kız elime iki tane bornoz tutuşturdu alın götürün diyor odaya normal havlu da gelmedi bunları odaya gönderir misiniz dedim göz deviriyor. Ve üstüne hala elime tutuşturup bunu götürün diyor biz 5 kişi geldik dolardaki villa tipi evlerden kiraladık bana iki tane bornozla al bunu götür odana diyor bu ne saygısız terbiyesiz bir üslup. Ve sonra arkamızdan konuşuyor bize ters ters bakıyor. Asla tavsiye etmiyorum sakın gelmeyin paranız boşa gider.