This is Dedeman Panorama Restaurant in Zonguldak.

Şuan hala aktif olarak suit odada kalmaktayız ve şikayetlerimizi iletiyorum. Olumlu yorum olarak sadece Zonguldaki en lüks otel olduğunu söyleyebirim. 1- Ana caddeden gelirken oteli görüyorsunuz ama girişi gösteren herhangi bir işaret yok. Otel girişini bulmamız tamamen şans eseri oldu. 2- Kapı girişindeki vale hizmeti kötü. En basit otelde bile elinizden anahtarı alıp aracınızı park ederler. Burada ise uygun yeri gösterip, bize park ettirdiler. 3- Kaç gün önceden geleceğimiz belli olmasına rağmen oda da herşey eksikti. Buna ekstra yatak dahil. Yatak çok kirli ve yırtıktı. 4- En sıkıntılısı ise odadaki klima. Birkaç defa görevli çağırdık ama maalesef tamir edilemedi. Sabaha kadar nasıl dayanacağız hiç bir fikrimiz yok. Camları açtık, Allahtan hava biraz esiyor.

Otelin otoparkı oto galeriye dönmüş. Satılık araba galerisi tüm otoparkı doldurmuş park yeri zor bulunuyor. Karşılama ve check in iyi, odada minibar soğutmuyor. Klima da soğutmuyor. Sanırım elektrik tasarrufu için çalıştırmıyorlar. Kahvaltı salonunun yeni hali çok kötü , büfenin araları dar iki kişi yan yana geçemiyor. Kahvaltı servisindeki personel çok amatör. Herkes biryere koşuyor ama iş zor yürüyor. Omlet söyledim. 15 dk sonra hatırlatma yaptım sıra var çıkmadı dediler. 30 dk sonra tekrar söyledim şimdi atıyoruz diyorlar. Aslında hiç sıraya yazmamışlar. Otelin müşteriye ve personele verdiği değeri arttırması lazım.

Otel a.v.m nin arkasında herhangi bir yönlendirme vs.yok bulabilmeniz sans işi. Sanırım oto park AVM ile ortak kullanılıyor negatif bir durum. Belboy/valeler 90 cm motorsiklet i koyacak yer göstermediler mecburen kapalı otoparka girdik. Beni sokmadiklari yere daha sonra yabancı plakalı lüks araçların geldiğini gördüm. Onur kırıcı bir durum. Fiyat bana makul geldi ancak fiyat söylerken +KDV nedir arkadaşım herşey dahil söylesene. Odam temiz, düzenli ve muhteşem deniz manzaralı. Girisdeki cafe halk a da açık olan ve canlı müzik yapılan pub tarzı yer hayli gürültülu aşağıda program varken uyuyamazsiniz. Otelin içindeki restoran garsonlar ilgili, nazik. Fiyat en azından benim yemeğim kabul edilebilir. Sizde gelirseniz son derece pahalı arabaniz ve KDV yi hesaplamak için yanınızda hesap makinaniz olsun.

Bence buraya gelmek için iki defa düşünün .Ayın 15 günü otellerde geçiren birisi olarak yorumluyorum felaket Dedeman ismine yakışmayacak şekilde hizmet veriyor.Odalar merkezi sogutma var doğru düzgün çalışmıyor en son oda değiştirmekle sorunu cözdüm. Uyumak imkansız yataklar beşik gibi ses çıkarıyor .Kahvalyı menusu çok yetersız çeşit bol gözüksün diye aynı zeytinleri tabak değiştirmişler.Restaurant da bütün sandalyeler yamalı Sadece temizlik konusu fena değil Bence otelin Zonguldak da yetersiz otel oldugu için bunları da umursamıyor olabılır bır daha kesinlikle ozellıkle yatakları değiştirmediklerini sürece kalmam

Biz bu sene yazin dedeman oteline gittik ilk defa kalabalik aile olarak ve cok memnun kaldik herkezin güler yüzlü olmasi cok positif bir enerji yayiyordu odadaki lavoboda sorun vardi soyler soylemez hemen problem ortadan kaldirildi ! Katimizdaki temizlikcide cok sempatikti bu misafirperverlikle devam ederse herkeze tavsiye edebilecegim bir otel! Bir yildiz eksik verme nedenim kapali havuzdaki su soguktu ama su isitilsa dicek biseyim yok. 👍🏻