This is HILAS THERMAL RESORT & SPA

Konaklamada yaşanan bir sorun asla görmedim, personekler harika denilecek derecede ilgili insanlar. Güleryüzlü olmalarımı, talebinize verilen cevaplarmı. Bence hepsi çok ama çok iyi. Havuz kenarında görevli personeller için emin değilim, havluların yerini sorduğumda yıkamada olduklarını ancak 2 saat sonra çıkacağını aktarmaları 10 dakika sonra anladım ki doğru olmayan bilgi paylaşımıydı. Gece odamın havuzlara bakmasından ne kadar kapsamlı temizlik yaptıklarına şahit oldum. Yemekler; gerçekten çok çok iyi. Kaydıraklara çıkan mersivenlere basmaktan itina ettim daha dikkatli temizlenmeli. En büyük eksiği konaklama haricinde misafir kabul etmesi, ancak bu durumu doğru açıdan bakmak gerekli, sonuçta bu işletme birşekilde ayakta durmalı. Otopark gerçekten rezalet, alan yetmiyor :) Ancak gece otoparka girebildim. Bu konuda konaklayan misafir otoparkı açılmalı diye düşünüyorum(bir ayrıcalığımız olsun yani) genel olarak 5 yıldızı hak ediyor. Lğtfen dikkate alarak bu otelde bir kaç gün konaklayın, pişman olmayacaksınız. Resepsiyonda çalışan arkadaşlarımı tebrik ederim. Havuzkiping görevlilerine lütfen her odada el,yüz havlusu ve normal sabun için bütçe ayırın, şayet var ise neden odalara konmadığını sorgulayın.

Sali günü öğlen vardik persembe sabah çıkış yaptik Ilk girdiğimizde güzel karşılandık Resepsiyondaki arkadaslar ilgili ve güler yüzlüduler. Odalara gelince Temiz ferahdi yalniz tek eksik çöp kutusu olabilirdi oda biz küçük çocuğumuzla gitdimiz için atıştırmalık seyler getirdik yanimizda hepsini posete birikdirdik. Banyoda eksik yokdu temizdi düzenlidi. Spa bölümüde çalışan bayanlar çok güler yüzlü ve yardimci oludular. Cocuklu aileler icinde tavsiye edilir kapali havuzlarda erkek ve bayan bölümünde cocuklar icinde havuz var cok iyi düşünülmüş bence. Tek eksik şuydu ayak detoksu ve balik bakimi yaptirdinizda bi havlu verebilirlerdi suydan ayaklar cikar cikmaz yere basması pek iyi ve hijyenik degil. Havuzlar süper temiz yağmurda bile disardaki havuzlari temizlior elemanlar bravo. Yemeklere gelince SÜPER ve cok lezzetliydi ve bircok cesit var Restorantdakiler elemanlarda cok ilgili güler yüzlü ve sempatikdi. Ilk gun geldimizde resepsiyondaki calisan bize 15 ile 17 arasi cay saati olduğunu söylemişti 16.30da indimizde bitmisdi ve restorantdaki arkadas bizde genede cay ve kek getirdi sağolsun. Tercace Suite odayi almisdik biz terassda küllük olmaliydi bence. Kesinlikle tavsiye edilir bi kac gün tatile biz sezon dışı gitdik sakin güzeldi Seneye Allah nasip ederse tekrar bi kac gün tatilimizi geçireceğiz İnşallah.

2 yıl önce de gitmiştim. Son gidişimle ilgili karşılaştırmalı yorum yapayım dedim.Genel anlamda temiz bir mekan.... Havuzlarda ilgili ise.. Bi kere aquapark( yeni yapılmış önceden yoktu) sabah 10.00 dan 18.00 a kadar açık. Bu çok saçma sabah kahvaltısı 7-10 arası yani ya kahvaltı ya da havuz....Tabiki kahvaltı yapıyor insanlar. Hazırlanayım havuza ineyim derken 11 oluyor saat, güneş en tepedeyken havuza giriliyor. Güneş 5 de doğuyor niye aç kalmayı göze alsam bile 4 saat beklemek zorundayım.Ben sabah namazından sonra havuza girmek istiyorum. Kapalı termal havuz bile geç açılıyor. Önceki gidişimde sabah namazi sonrası kapalı havuz açıktı ve girmiştim. Yaz günlerinde akşam 8 de oluyor, niye havuzu 18'de kapatiyorsun. Akşam yemeği 8.30 da bitiyor.... velhasıl zamanlar öyle ayarlanmış ki bişeyleri hep kaçıyorsun.Yemek ve havuz saatleri tekrardan ayarlanmalı.Açık havuz denilen yer de büyük bir küvet olmuş. İçinde anca durabilir ve yürüyebilirsin. Atlamayın sakin, zaten yasak, atlarsanız, kafanız havuz içindeki basamaklara çarpabilirziniz. Süs havuzu yani... Ekstra hizmetler her yerde olduğu gibi aşırı pahalı Cok bişey beklememek kaydıyla,ailecek 2-3 gün geçirilebilecek bir otel.

Otel samsun şartlarında üst düzey kalır. Aquapark güzel. Kahvaltı ve akşam yemeği güzel. Odaların temizliği idareli. Biz ilk girdiğimizde ağır bir sigara kokusu vardı. Minibar boştu ama oda da kahve seçeneği var. Bir turizmci olarak eksilerini yazıyorum ona göre değerlendirin. 1. Otele ilk girişte siz söylemezseniz bi hoşgeldin diyen yok valizlerle öyle beklersiniz. 2. Bellboy yok valizleri kendiniz taşırsınız ve odayı resepsiyonda size bulmanız için tarif ederler. 3. Delüx oda da konakladık. 2 yetişkin 2 çocuk fakat 2 havlu bırakıyorlar. Çocuklar ücretsiz olduğu için sanırım havlu koymamışlar. 4. Odaların duvar kağıtları kabarmış çok kötü görünüyor. 5. Termal !! Otel diyince bizim aklımıza ilk gelen odalara termal su verilmesi. Evet veriliyormuş ama nasıl olurda termal su olan otelin odalarında küvet veya jakuzi olmaz beni en büyük hayal kırıklığına uğratan odalarda bu oldu. 6. Odalara çıkan ara hol aydınlatmaları ve temizliği iyi değil. 7. Gelelim Aquapark olayına. Tamam dışarıdan müşteri alıyorsunuz anladık da otelde konaklayan müşteriler için en azından şezlong ayırsanız ya da rezerve ettirseniz keşke. İlk geldiğimiz gün bize şezlong maalesef verilemedi. Çünkü dışarıdan gelenler yüzünden çok kalabalıktı. 4 kişilik aileye 1 şezlong ! 8. Havuz başı ve tuvalet temizliği vasat geldi bana. 2. Gün havuza ilk giren kişi olmama rağmen tuvaletler pisti ve tuvalet kağıdı yoktu. 9. Evet en kötü olan hamam kısmı, insan termal otel deyince hamam bekler. İnanın hamam dedikleri yer benim evimdeki banyo kadar ancaydı. Sıcaklık çok düşük ve küçücük olduğu için hamam kullanamadık. 10. Kapalı yüzme havuzunun temizliği aksatılıyor ve su şelalesinden dolayı sanırım dibe çekme yapıyor bir bölümünde çok tehlikeli. Ha birde gelecek olanlara ufak bir tiyo vereyim. Yarım pansiyon almayın. Biz oda kahvaltı aldık 2 yetişkin 2 çocuk için yarım pansiyon farkı 950 lira çıkardılar. Çocuklarım 1 ve 5 yaşında ekstra yemeklerde ücret alınmıyormuş bizde ekstra olarak yemek aldık 180 lira kişi başı günlük 360 dan 720 lira ödedik 😉 230 lira kara geçtik. Bu da çok tuhaf geldi açıkcası 😀 Personel ilgili ve yardımcı oluyor. Bu son gecemiz sabah ayrılacağız. Herşey için teşekkür ederiz. Eksikliklere rağmen yine tercih ederim. Çünkü bölgeye yakın diğer tesislerden bence artıları var. Çocuklar için bile gelinir çok eğlendiler ,👍

Tesisten 2 gece 3 gün olacak şekilde 2 yetişkin 2 çocuk için kendi sitesinden rezervasyon yaptırarak bu hafta başında konaklamamıza başladık. Çok memnun kalınca çocukların da ısrarları ile 1 gece daha uzattık. Öncelikle yemek konusuna değinecek olursak; çok kaliteli, temiz, lezzetli ve bol çeşitli idi. Hem göze hem mideye hitab ediyordu. Ana yemekten tatlıya ve salatadan mezeye kadar hepsi eksiksiz düşünülmüştü. Öyle herşey dahil olan tesislerdeki gibi özensiz ve lezzetsiz de değil, bildiğiniz ev yemekleri kıvamında hazırlanmıştı bütün yiyecekler. Odalar gayet ferah ve temizdi. Biz Tesisin Deluxe diye adlandırdığı odada konakladık, eksik birşey yoktu. Havuz ve Aquapark bence yeterli. Çalışanlar müşteri memnuniyeti için tabiri caizse kendini parçalıyordu. Etraftaki görevlilerden Cankurtaran arkadaşlara kadar herkesten Allah razı olsun, çok kaliteli arkadaşlar hepsi. Bütün çalışanların hepsi özenli ve gayet kibar. Hamamlara gelecek olursak, ferah ve geniş ortamda termal havuzları ile ihtiyaçları fazlası ile karşıladı. Memleketimde böyle güzel bir tesisi hizmete sunan ve işletme görevini yürüten herkese çok teşekkür ederim. Ailenizle çok güzel vakit geçireceğinizden şüpheniz olmasın.