This is Hilton Garden Inn Erzincan.

Bu sene iki defa otelinizde kaldım. 3 Mart tarihli kalışımda ilk gece odamda aşırı rüzgar sesi ve soğuktan ötürü odamı değiştirmek durumunda kaldım. Umarım benden sonra teknik ekip ilgilenmiştir. Resepsiyondaki Rıza Bey bu konuyla ilgilenerek gecenin bir yarısı odaları gezerek bana en uygun odayı verdi. Bazı odalarda da havalandırma sesi çok yüksekti. Bundan şikayetçi olanları da duydum. Yeni odamdan son derece memnun kaldım. Odalar, çarşaflar çok temiz. Yataklar çok rahat. Oda minimal ve ihtiyacınızı karşılıyor. Bir küçük detay bazı havlular çok çok eskiydi ve yırtılmıştı. Onu da söyleyince hemen değiştirdiler. Personel genel olarak çok iyi ve yardımcı oluyor. Özellikle Rıza Bey’in özverili çalışmasını hiç unutamayacağım. Gelelim sabah kahvaltısına… Ortalama bir kahvaltı ve ben zayıf bulanlardanım. Peynir çeşitlerinden tulum peyniri en güzeli. Tadı damağımda hala. Eksik olan şeyler ise kuru yemiş çeşitlerinin azlığı, ceviz, fındık yok mesela. Çeşit çok az tutulmuş. Siyah ekmek ise hemen bitiyordu. Siyah ekmek de çeşitlendirilebilir. Burada çalışan Ayfer Hn. ise bir ihtiyacınız olduğunda size yardımcı oluyor. Kendisinin hizmetinden de memnun kaldığımı belirtmek isterim. Genel olarak memnun kaldım diyebilirim. İkinci kez de kaldım. Ancak yazdığım detayları daha iyi olsun diye yazdığımı da belirtmek isterim. Otel müdüründen, personeline ve temiz odalarıyla kayak tatili için tekrar tercih edeceğim otel olacaktır. Gezi türü Tatil

Otel konumu olarak iyi biryerde. Resepsiyon hizmetleri akşam sanırım bir kişi üzerinden dönmekte, bu da beklemeye sebep oluyor. Odalar aşırı sıcak ve pencereler açılmıyor. Çocuklu bir aile olarak klima dışındaki alternatif olarak pencerelerden en az birinin açılması gerekiyor. İkram malzemesi çok az ve yetersiz. Temel yaşam malzemesi olan şu bile 4 kişilik bir aileye 2 adet bırakılmış. Kişi başına 2 olmalı en azından. Yolculuk üstü yaptığım bu konaklamadan memnun kalmadım. Gelişmesi gereken konuların üzerinde durulmalı.

Odalar temiz ve düzenliydi, kaldığımız süre boyunca günlük oda temizliği, düzenlenmesi ve havlu değişimi yapıldı.Kahvaltılarda biraz daha çeşitlilik olsa ve biten yiyecekleri yenileseler çok iyi olur.

Otel konum olarak merkeze uzak ama ana yol üzerinde yataklar idare eder yastık çeşidi azdı odalar geniş kahvaltısı güzeldi personel güler yüzlü ve ilgiliydi. kendin pişir kendin ye restoran konsepti ve restoran çalışanlarının ilgi alakası harikaydı cok beğendik sonuç olarak tavsiye edilir

Hizmet hijyen olarak memnun kaldık. Fakat 30 Ağustos zafer bayramı olmasına rağmen Hiltonda bu ruhu zerre kadar hissedemedik. Bayrağımız asılmamıştı.Bu konuya hassasiyet gösterilmesini umut ediyorum.