The Ravanda Hotel

12.07.2022 tarihinde otelde ailem ile birlikte konakladım. Antep'e her geldiğimde kaldığım gayet te memnun olduğum bir oteldi. Lobideki arkadaşlar olsun, odaları ve kahvaltısı halen güzel bir otel. Ama son konaklamamda ailecek havuzu kullanmak istedik ve havuz, spa merkezine indik. Soyunma odası ortak olduğu ve içeride masajdan çıkan insanların olduğunu söyleyerek bizi beklettiler. Halbuki oda boşmuş ve amaçları masajdan çıkan diğer insanları almaya çalışıp onları bekletmemek ama bizi bekletmekmiş ve bunu da yapmaya çalıştılar. Ben müdahale ettiğimde orada çalışan iki Türk kadın çalışan arkadaş hiç bir şekilde özür dilemeden odanın boş olduğunu bilmiyorduk diyerek geçiştirdiler. Masajdan alacakları para için otel müşterisini bekleten kadın çalışanlarınıza gerekli ikazları yapmanız gerekiyor ve havuz kısmını daha çok denetlemenizi öneririm. İnsanlar orada havuza giriyor masaj sırası bekliyor, bu arkadaşlar hamburger yiyor cips yiyor. Hijyen konusunda da çok eksik bir yerdi. Hamburger yediği eliyle havlu getiriyor, odanın kapısı açıyor, odaya dezenfektan sıkıyor. Peki çalışan arkadaşın elini kim dezenfekte edecek ??? Günümüzde çok fazla otelin olduğunu düşünürsek bu tip yanlışlar size maddi yönden çok zarar verir. Her şey para değil, bir daha Antep'e geldiğimde otelinizi kesinlikle tercih etmem. Etrafımdaki kimseye de önermem.

Konumu, lobisi, odaları, yemek katı herşeyi çok güzel ama çalışanlar biraz daha güler yüzlü olmalı. Ayrıca otelde havuz spa, vs var ama buraları işletmeye devredilmiş, havuz içerde konaklama yapanlara ücretsiz fakat spaymış saunaymış gerisi ücretli, keşke işletmeye verilmeseydi. Havuza girenlere sürekli ses çıkarmayın, sessiz yüzün içerde masaj yapılıyor şeklinde uyarı yapıyorlar. Havuzda nasıl ses çıkarmadan yüzülecekse zaten mekan dar basık eko yapıyor.

Tur ile Antep'e gittigimizde kaldık.Temiz nezih bir otel.Yemekleri de güzeldi.Baska turlar da vardi bu yüzden servis yavaştı. Sehir merkezinde olmasi gece dolaşmak ve ulaşım bizim için tavsiye ederim.

Yıllar önce kalmıştım. Bir ara isim(Best Western) değiştirmiş, sonra tekrar eski ismini almış. Merkeze çok yakın,odalar geniş ve temiz. Kahvaltı yeterli. Personel ilgili.

Personelin ilgisi ve problem çözme yeteneği beni gayet mutlu etti.Odamız ile ilgili sıkıntıyı hemen teknik ekibe iletip çözdüler.Odalar gayet ferah fakat yenilenirse daha da güzel bir konaklama deneyimi sunabilir.Genel olarak bakarsam geldiğimde yine tercih edeceğim bir otel. Teşekkürler.