This is Novotel Konya.

3 gün önce şirket tarafından rezervasyonumuz yapıldı. Şirket sahibi ile aynı gece roofta akşam yemeği aldık. Check in yapan personeller restorandaki diğer çalışanlar herkes çok iyi ve samimi personellerdi. Memnun kalmıştık. Bodrum dönüşü tekrar aynı otelde kalmak istedik Gece geç giriş yaptığımız için şirketi arama gereği duymadık daha önce kaydımız var diye. Chek in işlemini yapan personele 3 gün önce kaldığımızı belirtmemize rağmen walk in fiyatı kaldığımızın 2 katından fazla fiyat söyledi. Şirket sahibini o saatte aramak zorunda kaldık. Sabah hallederiz dedi. Yine de sorun etmedik. Checkin 10 dk sürdü bütün kaydımız olmasına rağmen. Checkin sırasında ücreti almak zorunda olduğunu belirtince kötü hissetmeme neden oldu.dün Bodrum'da 4 bin lira olarak yaptığım otel rezervasyonunda bile sabah check out sırasında ücret ödedim. Şayet kapı müşterisi muamelesi gösterilecekse ve misafir güven vermiyorsa misafire boş odamız yok demek daha etik. Otelcilik bunu gerektirir. Hem güvenmiyorum hem 2 kat ücreti önceden alırım mantığı ve tavrı nov otele yakışmadı.resepsiyon otelin aynası. 6 saatlik uzun yol Yorgunu olduğumuz için kaldık. Umarım en azından personele misafire nasıl davranılacağı konusunda uyarılar yapılır. 14 farklı siteden daha az ücrete aynı otelde rezervasyon yapabilirdim. Ve bu süre 2 dakikamı almazdı.. müşteri gözüyle değil misafir gözüyle insanlara bakıldığı zaman kalite yakalanmış olur

İşim gereği 1 ay içerisinde 3-4 farklı şehirde 3-4 farklı otelde kalabiliyorum. Novotel Konya bu değişik oteller arasında en beğendiğim otel diyebilirim. Otele girdiğiniz andan çıktığınız ana kadar sorunsuz ve kaliteli hizmet alıyorsunuz, otelin aynası olan ön büro mükemmelliyetçi ve güler yüzle sizin taleplerinizi karşılıyor. Kahvaltı yaklaşık 6 ay içerisinde çok değişti ve güzelleşti. (Eskiden de kötü değildi bence) çalışanların hepsi ayrı ayrı samimi egodan uzak işine bağlı ve insan odaklılar. Ayrıca her konuda desteğini esirgemeyen Himmet Bey ve Yılmaz Bey’e teşekkür ederim.

Novotel oteli konumu çok iyi araç parkı otele ait herkese tavsiye ederim o kadar güzel ve rahat ki yataklar odalar çok güzel tasarlanmış. Kahvaltı saatleri uzun saat 10 a kadar ve çeşit çok özellikle ekmekler. Personel güler yüzlü hizmeti efsane Soru sorduğun zaman anında söyler Fiyatı gayet normal Havuz güzel ve büyük Masaj ücretli olup memnun kalırsınız Diğer hizmetlere daha kullanmadık ama memnun kalacağımdan eminim. Novotel çok tşk ederim ve yine görüşmek üzere. Slmlar saygılar Gökhan Dinek

Kalabalık dönemde kontrol mekanizması zayıf kalıyor. 2 -3 yıldızlı otellerde bile oda da not kağıdı ve kalem olur burada ne yazik ki yok , el havlusu sorunsalı... hele birde delik ve yırtık havlu sıkıntısı var ki gerçekten hayal kirikligi yarattı. Fiyatının oteli değil. Daha uygun fiyata daha kaliteli ve iyi oteller var. Ha birde yan odadaki arkadasin telefon titreşimli duyacak kadar samimi bir ortam var...

Bir gecelik konaklama için geldik. 1-2 tatsızlıklar oldu ve bunu bildirdik. Yetkili kişi bize anında yardımcı oldu ve bizimle ilgilendi. Düzeltmek için ellerinden geleni yaptı ve bizi gerçekten çok ama çok memnun eve gönderdiler. Iste buna hizmet derim kalite derim. Odalarda ayrıca hijyen konusunda vs hiçbir sıkıntı yoktu herşey tertemizdi. Tekrardan teşekkür ederiz!