This is NG Gural Afyon.

Bu pazar günü giriş yaptık, hala oteldeyiz. İnanılmaz memnun kaldık. İki kız arkadaş çocuklarımızla tatile çıktık. Evimizde gibi hissettik. Bütün çalışanlar çok ilgili ve güleryüzlü. Özellikle restoranda Mehmet bey çocuklarımızın gönlünü öyle güzel yaptı ki, çocuklar yemek saatini iple çektiler onu görebilmek için. İzinli olduğu gün çok üzüldüler. Onun dışında yemekler, odaların temizliği, havuzların hijyeni çok iyi. Özellikle kadınlar havuzunda suyun sıcaklığına göre ayrılmış çeşit çeşit termal su, jakuzi, çocuk havuzu, kaydıraklı havuz hepsi mükemmeldi. Açıkçası ilk yorumumu yayınladıktan sonra çok kötü diyen bir iki yorum görünce inanılmaz şaşırdım ve fake yorum olabileceğini düşündüm. Yorumumu detaylandırmaya karar verdim. Yani bir ailenin, çocuklu çocuksuz herkesin çok keyif alacağı mükemmel konseptli en ince detayına kadar düşünülmüş bir otel. Ayrıca yemekler öyle lezzetli ki, asla aç kalamazsınız. Rezervasyon yaparken endişeliydim öğle yemeği yok çocuklarla nasıl olacak diye ama asla aç kalmadık. Çocuklar bile gayet güzel çeşit çeşit yediler doydular. Hatta bu sabah pişi vardı kızımı doyurduktan sonra ben almaya gittiğimde o anlık koydukları kapta bitmişti, sadece 4-5dk pişmesini bekliyorum diye kaç personel gelip sordu, acele etti, sorun yok dememe rağmen benimle ilgilendikleri öyle belliydi ki. Yani hangi otelde müşteriyle böyle ilgilenilir ki. Havuzlardaki bodyguardlar çok güleryüzlü, çok yardımcı, tek üzüldüğüm nokta onların bütün gün ayakta durması. Diğer gittiğim otellerde mutlaka oturabilecekleri bir sandalyeleri olurdu. Onları düşündüğüm için üzüldüm bir miktar. Ancak buna rağmen hepsi özellikle kadın havuzundaki bayan can güvenliğinden (çoğunlukla orda vakit geçirdik) asla ne bir sızlanma ne bir ters yüz ifadesi görmedim. Her zaman anlayışlı ve yardımcılardı. Sürekli yaz kış otele giden biri olarak harika bir ekip kurulmuş, herkes çok ilgili ve güleryüzlü. Açıkçası Ocak ayında eşimle birlikte tekrar gelmeyi planlıyorum. Düşünen varsa hiç düşünmesin. Ben Sapanca NG ye de gittim oraya yorumum daha farklıydı ama Afyon NG hem otel konsepti hem mimarisi ve en başta çalışan ekibin mükemmel ev sahipliği ile bundan sonra favorim ve herkese de tavsiye edeceğim.

Öncelikle tüm çalışanlara çok teşekkür ederiz, gerçekten işini severek yapan ve güler yüzlerini eksik etmeyen personeli kutlarım. Türkiye'de Rixos otelleri dahil birçok otel gezdik ama bu kadar güler yüzlü ve yardımsever bir personel görmedik. Vale, Resepsiyon,Oda Servisi,Havuz Bar Personeli,Housekeeping hepsi çok kibar ve yardımcı oldular. Oda temizliği mükemmel, Kahvaltı cesitligi yeterli ve kaliteli,Akşam yemeği de aynı şekilde taze ve yeterince cesitliydi hatta a la carte kalitesindeydi. Kendim de bir turizmci olarak Mutfak ekibini canı gönülden kutluyorum,Executive Chef sabah da akşam da büfesinin başındaydi. Mini cluba sadece mini disco zamanında gittik,personeli sıcak kanlı. Havuzlar temiz,oda servisi hızlı,havuz bar personeli çok ilgili,havuz başlarinda her yerde cankurtaran var,onlar da çok kibardi. Havuzlarda bone zorunluluğu var,otelde 5₺ karşılığında tedarik edebiliyorsunuz. HK personelinden de çok memnun kaldık,otelden ayrılırken bize iyi dileklerde bulundular. Spa bölümünü maalesef kullanma imkanımız olmadı o yüzden bir değerlendirme yapamayacağız. Biz aile olarak çok memnun kaldık ve ilk fırsatta yine konaklamayı düşünüyoruz. Tüm ekibe tekrardan çok teşekkür ederiz ❤️

Otel öncelikle nasıl Avrupa'nın ödüllü termal oteli olmuş, seçim yapanlar kör müymüş sorunlu mu bunu bilmek lazım önce, ona göre sonra inanırız buna. Sürekli ödülden dem vuruluyor ama ödül ile kalite ve hizmetin ters orantıda olması bize bu yorumu yaptırdı. Kötü yorumları sildirirseniz tabi kötü yorum yapılmamış olur tesise. 🙂 İnterneti o kadar kötü ki yanda başka bir otelin wifi sinyali ile aynı derecede çekiyordu.Başka otel diyorum bakın oda değil. IT departmanı ayrıca eşimi arayıp geliştirilmesini sürekli görüşüyoruz ve istiyoruz internet bağlantımızın ama maalesef internet kapasitesi bu kadar, kapasiteden dolayı problem yaşıyoruz diye belirtti eşime. Yan yattı çamura battı yapmanın alemi yok bu konuda. Fiyat olarak üst düzey olmasına rağmen paragöz bir otel olduğunu düşündürdü. Odaya bardak ve buz istiyoruz para istiyorlar. Günlük zaten 3, 4 bin veriyoruz, tatil köyleri bu fiyatlara ultra herşey dahil konsept veriyor. İlk kez bir tesiste çocuğumuz sıkıldı çocuk kulübünde. :) Varın siz düşünün eğlencesini. Canlı müziğin olduğu Yasemin adlı bölümde ise akşamları bir canlı müzik değil de az görüşülen ve sevilmeyen akraba düğününe gittiğinizi hissetmeniz muhtemel... Yemekleri lezzetli, personel bazı noktalarda yetersiz, parti toplantısı zamanında gelmek bize ayrıca inanılmaz kötü bir deneyim oldu. Çok kalabalık. Hizmet epey geç işliyor. Gelmeyi bir daha asla düşünmediğim, düşünmeyeceğim bir yer. Afyon'da onlarca farklı ve bu fiyatlara gerçekten daha iyi yerler var. Keşke buraya gelmeseydik... Bir daha da geleceğimizi düşünmüyoruz, personellerden sadece profesyonel ve ilgili davranan vale ekibi galiba :) Bye bye NG.

NG farkını heryerde gösteriyor. Tüm Çalışanları profesyonel, güleryüzlü ve yardımsever. Hizmetlerinden çok memnun kaldık ve kendimizi evimizde gibi rahat hissettik. Kızımın ufak bir sağlık problemi oldu, misafir ilişkileri çok yakından ilgilenerek otelin özel aracıyla hastaneye götürüp getirdiler. Odamıza geçmiş olsun mesajı bırakarak ikramda bulundular. İnce düşünceleri ciddi anlamda duygulandırdı bizi. Özel istek ve arzularımızla yakından ilgilenip yardımcı oldular. Spa hizmetlerindende eşimle çok memnun kaldık. Hergün masaj/ kese hizmetlerinden hayranlıkla faydalandık. Su kaydırakları çocukların eğlencesi oldu sıcak sularsa şifa için benim tercihimdi. Yemekleri tek kelimeyle mükemmel ötesi, çeşiti bol ve hepsi birbirinden lezzetli. Kahvaltıda ballı kaymaktan gözlemeye seçenekler, akşam yemekleri envai çeşitle göz dolduruyordu. Yola çıkarken arabamıza kişi sayısınca su koymaları dahi büyük bir jest. Ev sahibinin misafiri kibarlıkla uğurlaması gibi… Eşimle yılda birçok otelde konaklıyoruz lakin NG farkını fazlasıyla gösteriyor. Başarılarından dolayı tüm Personeli tebrik ediyorum🤗 Tatil için , kafa dinlemek için vrya balayı için rahatlıkla tercih edilebilir.

Öncelikle biz 6 kişilik bir aile olarak 24-28 Temmuz tarihleri arasında bu otelde konaklama sağladık. Şu ana kadar hiçbir 5 yıldızlı otelde görmediğimiz ilgi ve alakayı bu otelde gördük. Bütün çalışanlar, temizlik görevlileri, garsonlar, resepsiyon görevlileri, kadın-erkek spa bölümü çalışanları hepsi çok güler yüzlü, her şeyinizle hızlıca ilgilenen, bir sorun olunca müdahale eden çalışanlardı. Hepsine ayrı ayrı teşekkür ederiz. Otel fazlasıyla temizdi. Tüm havuzların temizliği ayrı ayrı sağlanmıştı. Hiçbir toz parçası bile göremediğimiz, cam gibi havuzlardı. Yemekleri hem çok çeşitli, hem de her yemek çok lezzetliydi. Oda temizliği her gün sağlandı. Bornoz, havlu vs. istendiğinde max. 15 dakika içerisinde odanıza geliyor. Kaldığımız süre boyunca bize konaklamamızda bir sorun olup olmadığına dair arama yapıldı. Ama özellikle çalışanlarının bu kadar ilgili olması, bu kadar güler yüzlü olması bizi en çok memnun eden tarafı oldu. Eğer Afyon’da bir termal tatili düşünüyorsunuz kesinlikle tercih etmeniz gereken bir otel.