Hattusa Vacation Thermal Club Kaz dağları

2017 den beri senede iki kez yarım pansiyon olarak tatil yapıyorum . İlk kez bu kadar kötü bir muamele ve hizmet denemeyecek kadar kötü bir hizmetle karşılaştım.oncelikle odaya girdik iki tane tek kişilik yatak var. Ve giriş.14 te biz 18 de geldik.demek ki 14 te gelseymişiz odada yatak da bulamayacakmişiz.geceye kadar bekledik odaya gelen giden olmadı. Oğlum 9 da uyudu park yatak saat 11 de geldi. Odada baskasinin çorabı saldalye nin üzerinde unutulmuş temizlikçi görevlileri nasıl temizlediysr artık!! Neyse kendi çabalarimizla yatağı ayarladık.ama yatağın kenarı gelip geçerken dizimi kesti beş farklı yerinde yara var şuan . Saç kurutma makinesi çalışmıyor . Arıza kaydı actirdim kimse ilgilenmedi. Odada bez terlik oluyodu o da yok .Bugün ikinci gün. Odada termal suyu kesmişler . O zaman ne özelliiği kaldı ben günlük 1700 TL yi çöpe atmış oldum .sabahtan beri odamın temizlenmesini bekliyorum.copu almaya.da gelmediler.saglik.bakanliği dişaridaki havuzuntermal suyunu yasaklamiş öyle söylediler resmi yazıyı görmek istedim gostermediler. BEbek havuzu buz gibi bebeğim giremedi. Ben buraya dışarıdaki havuz sıcak olduğu için geliyordum. hattuşa kendini bozmuş verdiğim parayı haketmiyor. İlk kez buraya geldiğime pişman oldum. Soguk havuza girmek isteseydim Marmaris e giderdim en azından havuz oda sicakliğinda olur. İki gündür termal suya ayağimi.değdiremedim. yazık verdigim.paraya acıyorum.

Satarken söylenen vaatlerin çoğundan eser yok ilk zamanlar hizmette idare ederdi pandemiden sonra kalite iyice dipte odalarda havlu bornoz vardı hepsi şimdi yok odalar temizleniyordu şimdi oda yok otopark ayrı bir sorun zeytin ağaçları arasında toz toprak arasında yer kapma yarışı her sene aynı söz katlı otopark yapılacak yalanı birde 2021 senesinin Aralık ayında 3850TL olarak aydatimi ödedim 15 günlük 2022 Kasım ayında iki oda olarak yer ayirtirdim 400 TL fark ödemem gerektiği söylendi niye dedim aynı anda 2 oda olduğu için dendi ama satarken öyle demiyorlar Birde bu sene 2023 aydatlari için yapılan zam tam bir şok gibi 3850 olan 15 günlük aidat 10500 TL neymiş 1 artı odada 5 kişi konaklama oluyormuş solonda iki çekyat açıp yat sabah agrimiyan yerin yok yüzde yüz elli zam hizmet sıfır almadan çok iyi düşünün Bayanlara ayrı kapalı havuz ve hamam var ama Erkeklere yok ortak karışık buda çok büyük sorun

Burası otel değil, devre tatil (bir tür devremülk) işletmesi. Devre tatil olmasında bir sorun yok ancak satış pazarlama yöntemleri yolda çevirip broşür dağıtanından itibaren kandırma, zorla ikna, yanlış bilgi verme ve sözünün arkasında durmama ile sürüyor. Sizi çevre semtlerde bir yerde broşür dağıtan gençler yakalayıp “ücretsiz gün boyu aktivite var, yemeğinizi veriyoruz, her türlü atıştırmanız içeceğiniz veriliyor havuza giriyorsunuz ve böylelikle oteli tanıtıyoruz. Reklama para vereceğimize konuklarımıza bu şekilde ikram yapıyoruz” diye söylüyorlar ama asıl amaç sizi bir şekilde oraya çekip devre mülk satmak. Saatlerce sizi alıkoyup satın almayacağınızı söyleseniz de zorunlu şekilde satış için ofiste tutuyorlar ve oda tiplerini gezdiriyorlar. Orada üç beş kuruş burs için çalışan genç öğrenci ve stajyerler de zor durumda kalmasın, bursundan olmasın diye razı oluyorsunuz ve işletmeciler bunu kullanıyorlar. Dönüş için söz verdikleri saate de uymuyorlar ve geç saatlere kadar bekletiyorlar. Hele ki satın alım yapmazsanız müdürleri çok yakışıksız ve saygısızca davranıp size söylenip umrumda değil diyerek dönüp gidiyor. Eğer gerçekten devre mülk düşünüyorsanız ve çok boş veya kıymetsiz vaktiniz varsa gidebilirsiniz kötü bir yer değil ancak bu satış tutumları ve söylenen yalanlar ya da yanlış bilgilerle bir yere varamazlar ve antipati oluşturuyorlar.

Şubat 2021'de tanıtım gezisine hotelin servisi ile gittik. Gezdik gördük çok güzel bir ortamda yapılmış idi. Hediye tatilimizi de verdiler o gün dönerken. Sonrasında heyecanla hediye tatilimizi kullanmayı bekledik. Ben tatilimizi kullanmak adına arama yaptığımda hoteli beni Osman Albayrak Beyefendiye yönlendirdiler tatilimizi ayarlaması için. Osman Bey çok ilgilendi sağolsun. Watsap üzerinden her türlü soruma cevap verdi. Belirlediğimiz zaman aralığında odamızı ayarladı. 4-6 Haziran 2022 tarihinde hediye tatilimize gittik. Gittiğimiz gibi Osman Albayrak Bey bizi karşıladı ve giriş islemlerimizi kendisi yaptı ilgilendi, biz ugrasmadik hiçbir şey ile. Odamıza kadar eşlik etti. Bekleme arasında su soda ikramı yaptılar giriş kaydi yapılırken. Odamız açıkçası idare eder düzeyde idi. Mutfak ve malzemelerin olması şahane. Buzdolabı,bulaşık makinesi, cezve, tabak, bardak, bıçak, çay kaşığı vb. Kullanım malzemeleri de düşünülmüş ve konulmuştu. Odalara Termal su veriliyor göstermişlerdi ancak vermeyi kesmişler. TV klima çalışıyordu. Şarjlı el süpürgesi calismiyordu. Odamızın manzarası ise klima dış güç ünitelerine doğru bakıyordu. Bir öbek gürültülü alet vardı balkonda. Kocaman karıncalar vardı balkonda. Sivrisinek de maalesef fena vardı. Hemen odaya giriyorlardi. Kızım havuzu, hamamı, Termal havuzu çok sevdi. 2 gece 3 gün konakladık ve süresi boyunca genel olarak memnun kaldık. Marketi var. Güre merkeze uzak değil. Geniş ferah ve eğlenceliydi. Havuz sporu da yaptırıyorlardi. Pınar Okuöcal ve Osman Albayrak hediye tatilimiz sırasında da yine iletişimi kesmediler ve arada çay kahve eşliğinde sohbet ettik kendileriyle. Ekonomik olarak uygun olmadığım için satın alım işlemi yapamayacağımı kibar bir şekilde belirtince Pınar Hanım ve Osman Beyler asla baskı yapmadılar ve rahatsızlık vermediler bu konuda. Tatilimizin tadını çıkardık güzelce. Rahatsızlık verici hiçbir durum ve kişi olmadı tatilimiz süresince. Memnun kaldık. Her yıl 3 günlük tatile oraya gitmek isteriz açıkçası. Hem Osman Bey ve Pınar Hanım profesyonelce ilgilendirir, hem de tatil güzeldi. Keyfi aklımızda kaldı. Teşekkür ederiz Hattuşa. Yine gelmek isteriz.

Bu yorumu bu firmadan devretatil almayı düşünenler için yazıyorum. Henüz karar vermediyseniz kesinlikle almayın! Nedenlerine gelince; size pazarlarken her türlü vaatte bulunuyorlar, istediğinizde satarsınız yada sizin yerinize biz satarız, aidatlar şu tutarı geçmeyecek. Hizmet kalitesi şöyle iyi olacak, eksikler hemen giderilecek... vs.vs.. uzayıp gidiyor liste, fakat yanılıp aldıysanız geçmiş olsun. Vaat ettikleri hiç bir hizmeti gerçekleştirmiyorlar, siz başkasına satmak isterseniz devir parası diye bir şey icat edip engel oluyorlar, aidatları tek taraflı haksızca belirliyorlar ve bırakın itiraz etmeyi, bir yetkiliye bile ulaşıp görüşemiyorsunuz. Yataklar çok rahatsız edici ve konforlu değil, ihtiyaçlar en son bu yıl gittiğimde geç saatte olsa karşılandı üst üste tekrarlamadan(ilk defa oldu), en sıkıcı yanında aidatı istediği gibi tek taraflı belirlemesi, 49 yıllığına aldığım devre tatilde ilk 10 yıl için 150 euro belirlenen aidat son 3-4 yılda kafalarına göre 150 euro üzerinde alındı. bu yıl 10 yıl dolduğu için çok fahiş geçen yılın neredeyse üç katı artış yapıldı ve sizin itiraz hakkınız yok. Ucu açık bir süreç . Ödemediğinizde de siz faydalanamıyorsunuz ve kendi adlarına kiraya veriyorlar. eğer faydalanmak istiyorsanız benim gibi kümese giren kaz olmayın üye ilanlarından kiralayın derim.