Terziköy ve Arkutbey Kaplıcaları

Genel olarak hizmet ve otelcilik anlayışı çok iyi. Konum olarak yerleşim alanlarından çok uzak olduğu için biraz mahrumiyet bölgesi. Ancak otel yönetimi ve çalışanlar bunu hissettirmemek için ellerinden geleni yapıyorlar, hiçbir şekilde dışarıdan bir şeye ihtiyaç duymuyorsunuz. (Yardımcı oluyorlar ama yine de ilaç konusunda tedbirli davranmanızı öneririm. ☺️) Yemekler çok güzel, çeşit bol ikramlar çok iyi. İkindi kahvaltısı ile birlikte neredeyse tam pansiyon ayarında hizmet var. Personelin tamamı çok iyi eğitimli, güler yüzlü, misafirlere yardımcı olmak için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar. Havuzları güzel ve yeterli büyüklükte. Olumsuz yönlere gelince: Bu kadar olumlu etkinin yanında olumsuz yönleri çok önemli değil belki ama otelin kalitesini daha da arttıracak bir iki noktaya dikkat çekmek istiyorum. Birincisi otelin tamamında tüm musluklardan (tuvalet sifonu ve taharet musluğu da dahil tüm musluklardan) kaplıca suyu akıyor. Bunaldığınız bir zaman elinizi yüzünüzü yıkayabileceğiniz serin hiçbir su yok maalesef. Hatta sauna sonrası soğuk şok duşlarda bile ancak ılık su akıyor. Bu durum kısmen de olsa hizmetin kalitesini düşürdüğü gibi, sonuçta ülkenin yeraltı zenginliğinin tuvalet ve benzeri sarf sularıyla heba olmasına neden oluyor. Daha farklı bir şekilde değerlendirilebilir diye düşünüyorum. İkinci bir husus otel binasının arka tarafında bulunan villa ve bungalov evlere gidiş sadece otelin arka kapısından mümkün, o yol güzergahı sigara içme alanı yapılmış. Dolayısıyla çocuklarınızla, ailenizle o yol güzergahından geçerken sağlı sollu sigara içen insanların sigara dumanına maruz kalıyorsunuz. Bu da bizim için ciddi bir sıkıntıydı. İnsanların kullanmak zorunda kalmadığı bir alan sigara içme alanı olarak tahsis edilebilir. Onun dışında sivrisinek var ama sinekliklerle bu sorunu kısmen çözmüşler. Dışarıda ilaçlama çok yapılmıyor sanırım. Bir de tüm kaplıca otellerinde olduğu gibi maalesef bir koku var ki, sanırım o kokuya engel olmak pek mümkün değil. Bir diğer ayrıntı ise şöyle ki; bazen günübirlik kullanan havuz alanı çok kalabalık olabiliyor. Dışarıdan gelen günübirlik ziyaretçilerin yoğunluğu zaman zaman da olsa tatilinizin tadını kısmen kaçırabiliyor. İşletme sahibine, yöneticilerine ve personellerine çok teşekkür ediyoruz ve ailece herkese öneriyoruz.

15.07.22 tarihinde 12:30 civarında annem Fimar Life Resort kaplıacalarına giriş yaptı. Kapalı havuzdan açık havuza geçiş yaptığı sırada havuz kenarında bulunan merdivenden hiçbir önlem olmadığı için, güvenlik açısından REZİL bir işletme oldukları için annem merdivenlerden düşmüş ve kafasını merdivenlere vurmuştur. İşletmede çalışan ve yerinde durması gereken sağlık personeli yerinde olmadığı için annem bilinci kısa sürede olsa kapalı biçimde kanlar içinde yerde yatmıştır. 11 yaşındaki yeğenim ve kanlar içindeki annem ile hiçbir firma yetkilisi ilgilenmemiştir. Annemlere yardım eden ve hatta tampon yapıp ambulansı arayan yine firmadan hizmet alan müşterilerdir. Ambulans 40 dakikada gelmiş ve bütün günleri hastane ve karakollarda geçmiştir. Bu süreçte, öncesinde olmadıkları gibi sonrasında da hiç kimse ailemin yanında olmamıştır. Bunca zaman geçti hala bir özür bile dilemediler. Gerekli önlemleri şu an için bile aldıklarına da inanmıyorum. Her yere şikayetlerimizi yaptık. Hala uğraşmaktayız. Gerçekten rezil bir yer. Kimse gitmemeli, yürüyerek girdiğiniz işletmeden kanlar içinde çıkabilirsiniz. Ve yüzleri bile kızarmaz. Annem şu an iyi fakat rezil ve iğrenç firma yüzünden felç bile kalabilirdi.(en kötüsünü düşünmek bile istemiyorum.) Canını seven kimse bu işletmeye gitmemeli. Tek düşündükleri ceplerine giren paralar. İnsan sağlığı ve güvenlik önlemleri umurlarında bile değil.

Fimar Life'ta 5 büyük 1 çocuk, 2 gece konakladık. Öncelikle termal bir otelden beklenilen her şeyi karşılıyor diyebiliriz. Termal havuz büyük denilebilecek kapasitedeydi. Çocuk havuzu da minicik değildi. Dışarıda aqua Park vardı fakat Ekim ayında bundan faydalanamadik. İçeride, ayrıca buhar odası, sauna, hamam ve soğuk duşlar vardı. Soğuk duş bizim gittiğimizde arızalıydi. Cok önemsemedik. Bütün bunlar kadınlar ve erkekler için ayrı ayrı ve hiçbir şekilde karşılaşma ihtimali yok, bu çok güzeldi. Otelin yemek hizmeti oldukça güzel. Açık büfesi çeşitli ve yeterli geldi bize. Asortik, fantastik yemekler seviyorsanız bilemem ama hepimize hitap eden bir şeyler bulduk ve çok lezzetli olduğunu söyleyebilirim. Etleri, yeşillikleri hepsi kaliteli güzeldi. Çayı çok lezzetliydi. Acı asla değildi. Sabah kahvaltısı, öğle çayı ve akşam yemeği şeklinde gün. Fazlasıyla doyurdu, memnun etti. Otelin bahçesi mevcut, hava almak, gezmek için yeterli. Koy içinde de yürüyüşe çıktık. Resepsiyon personeli güler yüzlü, yemekhane ve diğer yerlerde tek tük de olsa bazen zoraki bir hizmet tadı alabiliyorsunuz ama anlayışlı isebiz çok da takılıyorsunuz. Kendinizi prens prenses hissettirmiyorlar, beklentiniz buysa üzülmeyin. Oda olarak suit ve standart odada kaldık. Her iki odada bazı yapısal problemler vardı. Standart odada klozet kapağı çıkıkti, elbise dolabinin kapağı çalışmiyordu, duş cami bir anda çıktı. (403) bir de her gün oda servisi uğramadı, havlu vb siz istemeden vermiyorlar belirtmek gerekiyor. Kapıya bir not vb asmak iyi olabilir. Biz çok takılmadık ama 5 yıldızlı bir otel olarak hizmet kalitesini düşürmemek önemli.

Aile olarak gecelik 1600 lira veriyoruz . Zaten öğle yemegi yok bari havuz başı büfe ücretsiz olsun su parayla satılır mı ayıp.. ayrıca otelin altındaki market bugün bimde 13 23 tl ye satılan cocuk simitini 60 liraya satti tam bir Kazıkçı firsatci. Erkek açık havuz buz gibi suyu ben 2 3 kere anca girebildim. Bari açık bebek havuzunu termal sıcak yapsalar bebeler hiç giremiyor. Koskoca kış bahçesi var 3 4 gün kaldık ne bir müzik canlı müzik ne bir etkinlik hiçbir şey olmadı Halbuki kış bahçesinde müzik odası gibi bir şey var canlı müzik yapılan bir kafe gibi bir şey kafe degil de Büfe gibi ama kapalı.. kış bahçesinde çay yok aşağıdan otelden çay alıp oraya gitmek zorundasın oraya bir semaver koyulabilir yoksa git gel yaparsin oteli bir cay icin. Ayrıca çocuk oyun salonu var Tamam çok güzel onun ücretsiz olması lazım habire 1 lira habire 1 TL atıyoruz benim gittiğim bu tür otellerde oyun makineleri ücretsizdi çocuklar için. Otelin yemekleri personeli resepsiyon vs cok iyi ilgililer.. Termal Suyu süper . Otel müdürü babacan. Ama dedigim gibi eksiklikler var.

Günübirlik havuz ve hamam kullanımı için giriş yaptık. Beklentimizin üzerinde bir yer oldu. Bina ve personel ilgisi hizmeti açısından. Şehre uzak bir yer mesela bone zorunlu ve böyle yerlerde genelde bone getirmeyi unutursanız sizi cezalandırırlar, 5 liralık boneyi 50 liraya verirler. Burada bone terlik havlu ücretsiz veriliyor. Restaurant kafeterya fiyatları makul. Hamburger ve köfte yedik havuz başında gayet lezzetliydi. Sadece iki masa koymuşlar tek şemsiye var, şemsiye sordum kimse ilgilenmedi güneşte piştik biraz. Hamam mantığı ile gelenler de olduğu için gelen insanlar rahatsız edici olabiliyor ama bunda firmanın yapacağı bir şey yok. Otelde de kalabilmek isterdim ancak tek gece fiyatı bile oldukça pahalıydı. Kamelyalar var ve sadece 20 TL ödeyerek mangal yakma dahil piknik yapılabiliyor. 2022 Temmuz fiyatlarına göre kişi başı 100 TL ödeyerek, kapalı havuz, hamam, sauna, Fin hamamı, açık havuz aqua park kullanımını sınırsız elde edebiliyorsunuz.