Divan Gaziantep Otel

Odalar geniş, temiz ve tam donanımlı, odadan bakınca manzara eksik, otelin şehre ve binalara bakıyor olması çok da hoş değil, fakat otelin iç dizaynı, servis ve kalitesi o eksikliği giderir nitelikte. Yemekler harika, kahvaltı eşsiz, kesinlikle öneririm. Otelin barı fena sayılmaz, personel güler yüzlü, misafirler nezih. Sadece 2 gece konakladığım için otelin Spa ve dinlenme bölümlerinden faydalanma imkanım olamadı ne yazık ki. Sonuç olarak ben konakladığım süre zarfında otelden memnun kaldım, seve seve tekrar gelmek isterim. Sehr schönes Hotel mit Niveau, die Zimmer sind großzügig, geschmackvoll eingerichtet, sehr sauber und voll ausgestattet. Das Essen und das Frühstück war ebenfalls ausgezeichnet! Die Lage des Hotels könnte dagegen etwas besser sein, dennoch ersetzt die Qualität des Hotels dieses Mangel mit dem guten Service schnell. Das Personal ist im Allgemeinen sehr nett und zuvorkommend. Fazit: ich bin mit allem sehr zufrieden gewesen, auf jeden Fall ist es sehr zu empfehlen, gerne wieder!

6 gün boyunca kaldım, Gaziantep’in en lüks oteli diye seçtim ama fiyasko çıktı. Klima çalışmıyordu, gündüz uyarmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve gece gürültüyle uyumak zorunda kaldım, mini barın ışığı geceleyin kapanmadığı için teknik servisi çağırdım oda mini barın fişini çekmiş ve içeçeklerin hepsi ısınmış, soğuk su istedim o da gelmedi, interneti çok kötüydü, iş yapabilmek imkansız, business amaçlı gideceklere hiç tavsiye etmiyorum. 1 gün havuzuna serinlemek için gireyim dedim su sıcacıktı, serinlemek vs mümkün değil. Bazı günler odamı temizlemediler neden olduğunu anlayamadım! Kahvaltılarında kruvasan yoktu normalde divan otellerinde olur ama burda 6 günün ilk günü hariç yoktu. Sabahları 10 dk kahvaltı yapıp çıktım genelde, bir gün iş arkadaşım uğradı bir çay içti, 140TL kahvaltı parası ekstra çıkarmışlar. Bunlar hiç yakışık almayan hareketler. Divana yakıştıramadım ve Gaziantep te kalacaklara başka otelde kalmalarını tavsiye ederim.

Karşılama, odalar, temizlik, kahvaltı, sunum, nezaket hepsi harika... Rezervasyonda olan Eren beye yardımlarından ve müsteri memnuniyeti odaklı çalışmalarından dolayı çok ama çok teşekkür ederiz. Otel müdürü Mühlüm beyin nazik ikramları ve kutlama notu bizi son derece mutlu etti ve özel hissettirdi. Kahvaltı çok çeşitli ve kaliteli.. Çalışanlar çok güleryüzlü ve nazik. Özellikle Fadıl bey, Ahmet bey ve Tarık beye ilgisi, güleryüzü, nezaketi ve hizmetlerinden dolayı çok teşekkür ederiz.. Gaziantepe geldiğimde kendimi evimde gibi hissettiğim yer.. Keisnlikle tavsiye ederim

(İlave yorumum) Otelde eğitim işin konakladım. Personelin özverili tutumu örnek seviyede. Özellikle bize hizmet eden genç arkadaşımız Muhammet Bey salona girip çıkarken gösterdiği hassasiyet ve sessizce işini halletmesi. Tüm ihtiyaçlarımızı hızlı bir şekilde karşılaması memnuniyet vericiydi. Kalabalık bir organizasyon olmasına rağmen restaurant bölümündeki Selman beyin süreci organize ederek herkesin yemeğini rahatça yemesini sağlarken gösterdiği nezaketli ve saygılı tavırları ekibin takdirini kazandı. 4 günlük eğitim sürecinin güzel geçmesinde başta Selman bey ve Muhammet bey olmak üzere başta otel yöneticiler olmak üzere karışılamadan uğurlamaya kadar hizmeti geçen herkese teşekkür ediyorum. (Ruhan Maral)

Aynı gün içerisinde rezervasyon yapmamıza rağmen otele geldiğimizde rezervasyonumuzun görünmediğini söylediler. Divan oteli her zaman kalitesi ile ön plandadır. Ancak tam bir fiyasko oldu bizim için , aile odası olarak odamıza çıktık. Bardaklar toz içerisinde , fincanlar keza aynı şekilde.. Yan odanın dolabı bozuk, su ısıtıcısı bozuk .. Görevli personel rica ettik. 15-20 dk sonra ancak gelebildiler. Kahvaltı salonu için söyleyecek sözüm yok gayet güzel ve kaliteli idi. Otel kalitesi olarak sınıfta kaldı maalesef ...