Hilton Garden Inn Sanliurfa

Otel zaten adı ile tamamen örtüşüyor. Ulusal bir şirkette bölge müdürü olarak çalışıyorum. Uzun yıllardır geniş bir bölgede şirketime ve bölgedeki iş ortaklarına bilgi verip noktaları ziyaret ediyorum. Haliyle akşam yoğun ve yorgun oluyorum. Sadece temiz huzurlu ve güler yüzlü personeller görmek istiyorum. İşte bunu Şanlıurfa Hilton garden in otelde buluyorum. İş aslında aracı park etmekte başlıyor. Tek olumsuzluk vale'nin olmaması. Biraz sıkıntı ve sinirlilik yapıyor. Ama resepsiyona gelince oradaki karşılama güler yüz özellikle isimle hitap etmeleri açıkçası beni son derece mutlu ve motive ediyor. Özellikle dün akşamki konaklamam da bana sabır, çözüm odaklı ve nazik davranışlarından dolayı resepsiyonda görev yapan Fırat ve Muhammet beylere ayrıca teşekkür lerimi iletmek isterim. Son derece ilgili ve mütevazi insanlar. Tabiki tüm personel aynı şekilde güler yüzlü. Oda temizliği her zaman olduğu gibi 10 numara ve eksiksiz. Kahvaltı ayrı bir olay personel hizmeti süper. Herkese çok çok teşekkür ediyorum Ellerimize , yüreğinize sağlık. İyi çalışmalar

Peygamberler şehri Şanlıurfaya gelip konaklama konusunda tereddüt etmenize hiç gerek kalmadan direk HİLTON Garden İnn Şanlıurfaya gelebilirsiniz.Güler yüzlü resepsiyonistler ile kendi evinizde olduğunu göreceksiniz. Temiz odalar.Sabah kahvaltısı harika. Bunun yanında Yakup Güneş Mutfak Şefim gördüğüm mükemmel ustalardan bir tanesi. Ve serviste Fatma Temtek ve Bedih Mızrak güler yüzlü hizmetleriyle çok büyüledi beni. Güzel ekipten dolayı otel yönetimine teşekkürlerimi bir borç bilirim.(Dıamond üyelere otele gelmeden odalarında meyve tabaklarını tekrardan görmek dileğiyle:))

Diamond üyeyim, işim gereği yıllardır konaklamaya çalışıyorum. Bence TR'deki en kötü Hilton'lardan biri. Nedeni yönetim bence. Özellikle fiyat performans konusunda çok kötü. Çalışanların iyiniyetini bence çöpe atan bir yönetim var. Her 3 ayda bir fiyat arttırmayı kendilerine görev edinmişler.Keşke karşılığında otele bir yatırım yapsalar. 1 yılı aşkın süredir spor salonundaki ekipmanlar arızalı. İtiraz ettiğinizde ise," bütçenize uymuyorsa kalmayın" diyebilecek kadar da burunları havada. Zaten Urfa gibi bir yerde 2. Hilton açılıyorsa nedeni bence budur. Yeni oteli dört gözle bekliyoruz. Belki bu otele de bir etkisi olur da kendilerine çeki düzen verirler.

3 günlük tatil için Şanlıurfa Hilton tercih ettim. Ciddi bir para ödememe rağmen gerekli hizmeti alamadım. Bir yılın 150 gününü Hilton otellerinde geçiren, diamond Hilton üyesiyim. 50 kadar farklı Hilton otelinde kaldım.Bu kadar kötü yönetilen bir otel görmedim. Sebebini bir tek soru ile anladım. Sorumlu müdür ile görüşemez mişim, kendisi hafta sonu işe gelmiyormuş. Yerine bakan kimse de yokmuş. Şehmus bey yok, Yaşar bey yok, resepsiyona sordum şef bir beyefendi varmış oda, pazartesi geliyormus. Milyon dolarlık yatırım yap, bir sürü çalışan, bina araç …. Sonrasında sorumlu kişi bulama. Ben bir daha kalmam. Bu sebeplerle olacak Hilton yeni bir otel için izin vermiş, bina bitmek üzere. İnşallah rekabet daha iyi bir hizmet anlayışı getirir.

Otelin yeri çok merkezi. Şanlıurfa müzesine yürüme mesafesi balıklıgöle 15 dkda yürüyerek gidilebilir. Odalar temiz ve ideal büyüklükte. 5 yıldızlı otel konforu bekleyen hayal kırıklığı yaşar. Şanlıurfa ya tekrar gelirsem tercih ederim.