Modern Saraylar Hotel

Otelin kapısından içeri girdiğimiz andan itibaran güleryüzle karşılandık. Check-in için hızlıca yardımcı oldular ve bellboy arkadaşın yardımıyla odamıza ulaştık. Standart oda satın almıştık. Ama bizi aile suitine yerleştirdiler. Bunun için ayrıca teşekkür ederiz kendilerine. Aile suiti bir oda ve salondan oluşuyor. Amerikan mutfak şeklinde. Bebeği olanlar için çok daha kullanışlı böyle olması. Ayrıca odamızda çamaşır makinası olması çok güzeldi. Hem odamızda hem salonda tv bulunuyordu. Housekeeping ekibinden her sabah temizlik rica ediyorduk ve temizliyorlardı. Bunun için odada özel bir butonda mevcut. Kahvaltıda aradığınız herşeyi bulmanız mümkün. Peynir, zeytin çeşitleri, pide, poğça, kek çeşitleri, özel kahvaltılıklar ile gerçekten zengin bir kahvaltı menüsü bulunuyor. Plaj için günün belli saatlerinde servis bulunuyor. Aynı zamanda plajda da restaurant bulunduğundan öğle yemeği için otele dönmek zorunda kalmıyorsunuz. Beach bar yeterli ve güzel bir menüye sahip. İçli köfte, hamburger, patates kızartması, meyve vb. Otelin öğle yemeği çok şen geçiyor, personel çok güleryüzlü. Öğle yemeğinde de doyurucu, lezzetli ve zengin bir menü var. Dondurma saatleride oluyor ayrıca. Bardan dilediğiniz içeceği alabiliyorsunuz. Sürekli bir temizlik hali var otelde, bu da yenilen herşeyi daha lezzetli, geçirilen zamanı daha hoş kılıyor. Kadınlar için sunulan olanaklar harika. Beni en çok bu olanaklar mutlu etti. Kadınlar havuzu temiz ve keyifli. Görünme endişeniz olmuyor. Gülşen hanıma hem kadınlar havuzunda hemde çocuk animasyonunda gösterdiği ilgi ve çaba için çok teşekkür ederiz, bizi gerçekten çok eğlendirdi. Hamam sauna tuz odası çok güzeldi. Alerjisi olan oğlum tuz odasında yarım saat uyudu ve gerçekten çok rahatladı. Burun tıkanıklığı geçti. Bu benim için çok mutlu ediciydi. Akşam yemekleri şölen havasında, özellikle Türk gecesine katılma şansınız olursa gerçekten bir şölen tadında geçtiğini görme fırsatınız olur. Yemeklerdeki, etlerdeki ve tatlılardaki çeşitlilik görerek doymanızı sağlıyor diyebilirim. Ama bence en güzel tarafı gerçek ateşte pişen mangal köfte-adana kebap ve Maraş dondurmasıydı. Teyzeler hergün çok güzel pideler, gözlemeler yapıyor. Değinmeden geçmek olmazdı. Son gün ayrılırken oğlumuz çıkmadan frozen almak istedi fakat saati olmadığı için alamadık. Oğlumuza üzülmemesi için boya kalemleri ve boyama kitabı hediye ettiler. Bu incelik içinde ayrıca teşekkür ederiz. Oğlumuz içinde harika bir tatil oldu. Otel herşeyiyle çok iyiydi bize göre. Helal otel konseptine aykırı bir durum ya da görüntüyle karşılaşmadık biz çok şükür. Gelelim eksiklerine; °Animasyon alanında sandalye yetersizliği var, bir süre sonra sandalye kapmaca oynamaya başlıyorsunuz. °Karma havuzun zemininde hafif bir törpü taşı hissi var, zeminde iyileştirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. °Lütfen çok ama çok rica ediyorum kadınlar içinde yarışmalar düzenleyin. Bizler erkeklerin yanında şarkı vs söylemeyiz, yarışamayız, bu sebeple helal konsepti tercih ediyoruz. Bununla ilgili bir çalışma yapabilirseniz bayanları çok mutlu edersiniz. °Lütfen kadınlar plajında bir saat bulunsun, oradan saatin kaç olduğunu görebilelim. Bu servis saatlerini takip edebilmemiz açısından kolaylık sağlayacaktır. °Plajda soyunma kabinleri ve tuvalet arttırılabilir. °Lütfen personellerinize hak ettikleri kıymeti verin. Bir Türk gecesinde yemek personeli bayan bir arkadaş daha yeni pişmiş sıcak eti eliyle müşteriler için didiklemeye çalışıyordu. Karşısındaki otel müşterisi insanlıktan nasip almamış, kıtlıktan çıkmış gibi "hadi versene, veremedin bi eti" diyerek bir de azarlamıştı personeli. Olaya dahil olup, etin çok sıcak olduğunu, bayan arkadaşa elinin yanacağını söyledim. Diğer müşteri suratsızca yanımızdan ayrıldı. Keşke böyle insanlar evlerinden hiç çıkmasa. Ama personel arkadaşınız gayet sakin ve güleryüzle karşıladı. Baştan sona tüm personellerinize teşekkür ederim. Hepiniz harikaydınız. İyi ki sizi tercih etmişiz.

Öncelikle oteldeki Endonezyalı arkadaşlara teşekkür ederiz, hizmetleri güleryüzlü olmaları gerçekten takdire şayan. Animasyon konusunda Eren bey ve ekibi gayet başarılı, çocuklar için akşam eğlenceleri gündüz havuzda yetişkinler için olanlar da gayet yeterli bence. Sahil çok iyi, temiz kumlu çok fazla dalga yoktu, sahildeki yiyecekler gayet yeterli ve lezzetli. Kaydiraklarin olduğu havuza girip çıkınca değişik bir koku siniyor üstüne insanın, neden onu çözemedik. zaten az Bi süre girdik onun haricinde deniz çok daha iyi. Havuzlar genel olarak oteldeki kişi sayısına göre küçük ve en buyum eksikliklerden sahilde bebek bakım odası yok, otel içinde yok, karma havuzların orda havalandırmasız Bi oda var sadece. Tatilimizin 2. gününde adını bilmediğimiz sonradan müşteri ilişkileri müdürü olduğunu düşündüğümüz kişi (çünkü o odada ki masada oturuyordu) sabah 7:30 civarında kahvaltıya inerken kolumdaki bileklik düşmüş farketmemişiz "kimsiniz bugün mü geldiniz otele bilekliğiniz neden yok" tarzında bi üslupla konuşma yaptı. Bence bu işi yapan biri bir otel misarifi değil kimseyle bu şekilde konuşmamalı zor geliyorsa yapmayın bu işi yada öğrenin insanlarla mesafeli konuşmayı

3 gece konakladık hiç resimlerde görüldüğü gibi değil: Etrafı inşaat, havuzların rengi otelin dizaynı bile bambaşka.Çocuk havuzu çok rüzgarlı ve zemini aşırı kaygan. Aquapark kaydırakları tam hizalı değil biraz can acıttı veya suyu iyi ayarlayamadılar bilemiyorum. Mescit pis örümcek ağları vardı.merdiven korkuluğu kırıktı ve kat korkuluğunun altı çok boşluklu bebekle gidilmez çok tehlikeli. Havuzlar temiz ama kenarları çok köşeli ve su hizası ile aynı değil yine tehlikeliydi. Havuz görevlisi kendi halinde; kaydırak önlerinde bekleyenleri biz söyleyesiye kadar uyarmadı. Biz oradayken havuz içinde korkuluk tamiri yapılıyordu ortada priz, havuz kenarı... güvenlik yok. binalarda lağım/rutubet gibi ağır bir koku var.odalar büyük ama temizlik iyi değil.sineklik yoktu. Gece klima kullanmak istemediğimiz için rahatsız etti. Sahil cafesi çok güzel ama dışardan misafir aldığı için islami konsepte uygun olmayan görüntülerle karşılaşılabilir ki biz karşılaştık. Aile plajında şemsiye çok yetersiz. Şezlongların çoğu güneş altında ve güneşin alnında 1 çocuk ve 1 bebekle oturmak mümkün değil. biz şemsiyeyi iskeleden kendimiz getirelim dediğimizde bize saylıarı böyle olmak zorunda rüzgardan kırıldı vs dedi görevli hiçç yardımcı olmadı. Hatta sorun çözmemize engel oldu. Biz de bayanlar kısmına geçtik ama orda da merdiven engeli ile karşılaştık: dik merdivenli ve bebek arabası için uygun değil. Denizi güzel ama bütün bu engelleri aşarak girmek hoş olmadı ve çok gerildik. En mükemmel kısmı yemekleri ve tatlıları gerçekten çok iyi. Kadınlar kısmı  güzel görevliler de çok kibar ve ilgili kaydırakları da sorunsuz. Ama ailecek zaman geçirmek istediğimiz için orayı pek kullanamadık. İçecek yeterli ama 3 gece 4 gün içinde otel içinde 2 kere dışında hiç içecek servisi yapılmadı kendimiz aldık. Endonezyalı personeller çok güler yüzlü. Otel içinde üstsüz gezmek veya aile havuzuna haşema dışında giriş yasak diyor ama gezen kişiler uyarılmıyor. İslami konsepte uygun olmayan bir sürü görüntüyle karşılaştık. Beklentilerimizin altında. Tavsiye etmem

Odamız düzgün temizlenmedi temizlik çok iyi değil. Beklentiniz fazla olmasın.Genel olarak otel de çok hijyenik değil. Buna rağmen denize sıfır olmayan bir otelde hizmet güler yüz insanı memnun etmeli ki bazı eksikler kapansın ama maalesef hüsran. Endonezyalı personellerin güler yüzü beş yıldız sadece. Bir onlar güler yüzlü zaten, ama restoranda ki Türk personeller sıfır yıldız aynı güler yüzü beklerdik, özellike başlarında ki şef adı altında ego tatmin eden saçma kurallar dayatan ve bunları kabaca dile getiren çalışanlar. İslami konsepte uygun giyinmeyen insanlar vardı havuzda da denizde de mayo İle yüzen insanlar vardı 5 gece 6 gün tatil aldık altıncı günü de mantık olarak kullanabilmemiz gerekiyor doğru mu neden 11 de çıkın diye diretiyorlar, havuzu bile kullanmanıza müsade etmiyorlar, 5 gece 6 gün adı üstünde paramızı ödemişiz. Herşeye rağmen çok eğlendik eğlence departmanı iyiki vardı müdüründen personellerine her animasyonda çalışan kişilere teşekkür ediyorum.

İlk defa tercih ettiğimiz bir oteldi, arkadaşlarımla 2022 eylül ayında güzel bir deneyim yaşadık. Temizlik, oda ve yiyeceklerden memnun kaldık. Sadece oda inşaata baktığı için manzara olarak beğenmedik. Kaldığımız odada çamaşır makinesi olması kesinlikte büyük artıydı. Yiyecekler ve tatlılar yeterince çeşitliydi ve lezzetleri iyiydi. Kadınlar açık ve kapalı havuzu, sauna vs gibi hizmetler yeterliydi. Açık havuzun aqua park şeklinde olması artıydı. Otelin konumu denize sıfır değil yaklaşık 2 km ama yarım saatte bir kalkan servisler olduğu için problem olmadı, kadınlar plajında hizmet, snack bar, etkinlikler yeterli ve keyifliydi, animatör ekibi burada gayet eğlendiriciydi, deniz biraz taşlı kum olduğu için deniz ayakkabısı tercih edilebilir. Öneri olarak plaj servisleri akşam 6'da son olmaması gerekir, plaj kapansa bile deniz kenarındaki otele ait restaurantta vakit geçirenler için geç bir servis daha olması gerektiğini düşünüyorum. Akşam otelin canlı müzik, karaoke vs etkinlikleri mevcuttu, çocuklar içinde her gün animasyon ekibi etkinlik düzenliyordu. Havuz kenarı içecek servisi güzeldi. Kısacası memnun olarak ayrıldık, muhafazakar konsept olarak başarılı olan, tavsiye edebileceğim nezih bir otel.