NG Sapanca

Revize: Bir kaç ufak sıkıntımız vardı. Sıcak kanlı bir şekilde bizimle ilgilendiler arayıp müşteri memnuniyetini sağladılar. Misafir ilişkilerinden Edanur hanıma çok teşekkür ederiz. Havalandırma sorununu, sineklik sorununu çözeceklerini söylediler. Diğer sıkıntılarımız için de özür dilendi. İlgileri için teşekkür ederim. Genel olarak gündüzleri iyiydi. Hafta sonu paketi olduğu için masaj hediyesi vardı güzeldi. Standart oda tuttuk, aşırı havasızdı hatta havasızlıktan hasta oldum. Cam açınca kötü koku yapan böcekler odaya giriyordu o yüzden camı açamadık. Banyoda havalandırma yok banyo yapınca hamam gibi oluyor. Orası da aşırı havasız oluyor. Havalandırma açınca buz gibi oluyor. 2 gece zehir gibi geçti. Yatak da rahatsızdı yastıklar da. 2. Gece yeni yastık istedim bir tık daha iyi rahattı. Bornozlarımız hiç değiştirilmedi 3 gün aynı bornozu giydik. Islak bir şekilde. Ama en kötü şey havasızlık oldu. Onun dışında tesis yemekler, spa, otel, koru herşey harikaydı. Gündüzler çok iyi geceler çok kötü geçti. Bir de enteresan bulduğum şey yatağın altına halı koyup odaların hiç bir yerinde halı olmaması. 5 çayında 3 gün aynı şeyler vardı. Akşam yemekleri efsaneydi. Biz tatilimizi 1 gün uzatmak istedik, indirimli bir fiyat istedik, bize setur aracılığıyla geldiğiniz için indirimli fiyat veremiyoruz dediler. Halbuki seturda da aynı fiyatı ödedik herhangi bir promosyon almamıştık. Tesisten memnun kalıp tatilini 1 gün uzatmak isteyen müşterilerine karşı biraz ilgisizlerdi. Bize internette kendi başımıza rez yaptırıp alacağımız fiyattan bir kuruş inmediler. Biz de yakındaki başka bir otele geçtik.

Sadece 1 gün konaklama yaptık ama sanki bir günden fazlaydı ☺️ Otelin bulunduğu doğal ortam anlat anlat bitmez. Sonbahar mevsimi dolayısıyla doğa tam bir görsel şölen sunmuştu. Spa, restoran ve kafe personeli güler yüzlüydü ve gerektiğinde ihtiyaçları karşıladılar. Resepsiyon sanırım biraz daha müşteri ilişkileri anlamında bilgilendirilmeliler. Yemekleri yeterli ve lezzetliydi. Özellikle zeytinyağlılarını çok lezzetli buldum ki çoğu otelde pek keyifsiz olur. Tatlı büfesi de oldukça lezzetli ve yeterli. Özellikle kabak tatlısı 👌🏼Kestane kabağından yapılmıştı belli ki 🤤 Benim açımdan eksik olan iki unsur var ki biri restoranın açık bölümünün olmaması ye kalk gibi oldu biraz. İkincisi ise Türk kahvesi hariç diğer sıcak içecekleri. Filtre kahve istedik ılık ve su gibiydi. Geri yollayıp americano istedik sıcak ama kahve lezzeti olmayan bir kahve geldi. Bu güzellikte bir otel ve müşterileri iyi bir kahve makinesini hak ediyor bence. İvedilikle buna bir çözüm getirilmeli..

Yıllardır geldiğimiz vazgeçemediğimiz saygın ve kaliteli bir otel. Çalışanlar güler yüzlü ve işlerini harika yapıyorlar. Özellikle yemekler... hangilerinden başlayayım bilemiyorum🥰. Diğer geldiğim senelere oranla olumlu yönde yemeklerde lezzet artışı ve çeşitliliği görmekle beraber lezzetlerine doyamadım desem abartmış olmam👏🏻 Şeflerin ve emeği geçen herkesin ellerine sağlık 👏🏻👏🏻👏🏻 Yalnız bu sene biraz hayal kırıklığına uğradım. Bu otelin bu sene nedense Arap misafirlerine karşı aşırı bir yoğunluğunu görüyorum. Daha da geliyorlar. Neden bu kadar fazla anlam veremedim. Yemek sırasında kültürümüze uymayan bazı davranışlarını gördükçe rahatsız olmadım desem yalan söylemiş olurum. Kısacası resepsiyondan şeflere... kat görevlilerinden havuzda çalışan arkadaşlara bize güzel bir tatil yaşattığınız için çok teşekkür ederiz. Tekrardan görüşmek dileğiyle... iyi çalışmalar💐

Otelde 2 gece konakladik.konum guzel odalar temiz doğayla iç içe evet ama birkac eksiklik gözümüze çarptı.ilk olarak bu içecek sıkıntısı nedir.otelin konaklama fiyatlari uygun olmamasına rağmen. içecek konusunda sınıfta kaldı.çok güzel lobby rahat koltuklar ama içeceğinizi alıp oturup orda keyif yapamıyorsunuz bir turk kahvesi içmek isterdim.alicaktim ücretle ama inadına almadım...kafeler var isterseniz oturabilir siniz ama tabii ücretli herşey.aksam yemeğinde su çay ve filtre kahve dışında herşey ücretli bir bardak rakı ya 210 lira para ödedik garip geldi bize.gelelim yemeklere gayet güzeldi ama okadar et yemeğinin yanında bir püre istedik onuda göremedik.belkide bize denk gelmedi bilmiyorum.aksam yemeginden sonra arkadaştan bir bardak çay istedi esim çayı alıp getirdi kafamıza vurur gibi bıraktı masaya o an orda bunu dile getirmedik neticede herkesin ekmeği.genel olarak nazik ve kibar personelleri vardı.ama bu davranış bizi üzdü. bir daha tercih edermiyim,sevdim ama yeterliydi 2 gece bence gidiceklere fikir olsun.

Herkes tarafından çok tavsiye ve öneri neticesinde gelmiş olduğumuz Bu otel tam bir hayal kırıklığı. Otele ilk girişimizden çıkışımıza kadar bir arap fulyasıdır gitti. Arapla evet heryerde ama bukdar içimize girmelerine nasıl izin verebiliyoruz anlamıyorum. Otel lobisinde bacaklarını uzatıp koltuğun üzerinde yatanlar mı? Uyuyanlar mı? Havuzda tişört ve pantolonlarla Girenler mi? Koskoca otelin havuzuna Çoluk çocuk, bakıcıları dahil hepsi tişört ve pantolonlarıyla girdi şok olduk hemde hergün! Ve belirtmek isterim haşemo değil tişört ve pantolon! İnanilmaz rezil bir durumdu. Bu otelde memnun kaldığımız tek şey yemekleriydi. Bir daha asla tercih etmem. Kimseye önermem de!