The Merlot Hotel

Geçen hafta eşimle yorumlara ve fiyat politikasına göre bakarak tercih ettiğimiz otel. Bizi hayal kırıklığına uğrattı. Otele vardığımızda hiç bir görevlinin olmayışından dolayı valizlerimizi biz taşımak zorunda kalarak resepsiyon a geldik. Bizden kalmak istediğimiz üç gecenin ücretini peşin alacaklarını belirttiler. Bu durumun böyle bir işletmede yaşanmasına şaşırdım. Daha sonra odamıza geçtik. Ertesi gün gideceğimiz yerleri belirlemek için odada bulunan masa lambasını açmak istedim çalışmıyordu. Sabah hallederim diyerek yatakta biraz kitabımı okumak istedim. Bu seferde okuma ışığı çalışmıyordu. Yetkililere haber vermek için telefon açtığımda yatak nevresimimizin ve yastık kılıfımızın delik olduğunu farkettim. Ayrıca odada bulunan berjer koltuğun kumaşıda yırtılmış ve sarkıyordu. Netice olarak bu ücreti verip çok daha üst seviyelerde hizmet alabileceğimiz bir otelde konaklamadığımız için sürenin sonunda üzgün olarak ayrıldık. Çok farklı yorumlar yazılmış fakat bana göre o yorumlar yanıltıcı olmuşlar. Konaklamak isterseniz bir kere daha düşünün derim.

Şimdiye kadar yaşadığım en keyifli konaklama deneyimlerinden biri oldu. Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuklarını gerçekten hissettiren bir işletme. Çalışanların ilgisi ve güler yüzlü hizmet konaklama deneyimimizi çok olumlu etkiledi. Odalar tertemizdi. Açık büfe kahvaltı kalitesi gerçekten üst düzey.

4 yıldızlı olmasına dahil, beş yıldızlı hotelleri hiç aratmıyor bence. Biz şimdi ikinci kez bu oteli tercih ettik. Aslında hiç aynı otele gitmem. Her zaman değişik otelleri denerim. Çalışanları mükemmel, hepsi çok güleryüzlü ve yardımsever. Odaların genişliği de iyi, yataklar rahat. Her gün temizleniyor ve havalandırılıyor. Otel genelde çok temiz. Ve kahvaltısıda güzel ve çeşitleri çok. Onun için benim gözümde bu otel 5. ci yıldızıda hak ediyor.

Gece 2 de duşa girdim duş çalışmıyordu, teknik elaman gönderelim baksın dediler duştayken neye bakacak oda değiştirelim dedi sonra gece gece ben oda mı değiştirmek zorundayım neden odalarinizi kontrol etmiyorsunuz. Birde asansörün karşısında oda verdiler dışarıdaki bütün ses içeride otele ilk defa gelen bir misafirimiz daha sakin bir yerden oda vermek yerine giriş yaparken belirtmeliydiz denildi. Değişiklik olsun bu haftada bu oteli deniyim dedim pişman oldum keşke her zaman yaptığım gibi RAMADA PLAZA'da kalsaydım.

Zaten geceliğine 1000₺ ödediğimiz otelden çıkarken 560₺ daha ücret ödedik bilin bakalım niye??? Mini bardaki oda ücretine dahil olduğunu düşündüğümüz içecekleri içmisiz. Üstelik hepsi boyut olarak serçe parmak kadardı. Otele girerken mini barın ücretli olduğu belirtilmedi. Dünyanın en saçma şeyi biz bu parayı sadece yatağa vermişiz resmen :(( bence gitmeyin